في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، فقد قررت الوزارة تعهد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقًا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 (من خط أرضي أو محمول)، حيث تم تفعيل االخدمة بجميع شركات الكهرباء على كافة أنحاء الجمهورية، وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية. هذا ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد .333
«الكهرباء»: تعهد خدمة العملاء لشركات اتصال متخصصة
السبت 28 يناير 2017 | 12:22 مساءً
اقرأ ايضا
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
