لتحقيق نجاح انتاجي لابد من ترابط وظيفي.. تعرف على أنواع التواصل بين الموظفين

تعتمد قدرة فريق العمل على تحقيق الإنتاجية والأهداف المطلوبة في منظمة (أو شركة) على العلاقات التي تربط أعضائها ببعضهم البعض، والجدال أو الخلافات المستمرة بين الأفراد يمكن أن تؤدي إلى تدمير المنشأة أو إتلافها، ما هي مهارات الاتصال بين العاملين؟

أنواع التواصل بين الموظفين

الاتصال اللفظي: مزيج من الأصوات والكلمات المستخدمة عند التحدث؛ مهارات الاتصال اللفظي ضرورية في أي بيئة عمل، بما في ذلك التحدث بصوت واثق، واستخدام مهارات الاستماع النشط، وتجنب اللغة العامية غير المناسبة أو المبتذلة.

التواصل غير اللفظي: يشمل الإيماءات وتعبيرات الوجه والتواصل البصري ولغة الجسد، تجدر الإشارة إلى أن التعرف على هذا النوع من التواصل يتيح للموظفين معرفة ما يشعرون به عند الاجتماع مع الزملاء، بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتهم إخفاء مشاعرهم.

الاتصالات الكتابية: وتشمل المذكرات الإدارية والتقارير ورسائل البريد الإلكتروني، التواصل الكتابي الفعال بسيط وواضح ومختصر، عند التواصل من خلال الكتابة، يمكن معالجة الأفكار وتوضيحها وكذلك تعديل الكلمات، ومع ذلك، فإن التوصية تدعو إلى إبقاء هذا النهج ضمن إطارها المهني.