السجيني وفاروق يناقشان تطوير منظومة الشكاوي الإلكترونية وتعزيز الرقابة على الأسواق

أجرى إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم زيارة مع شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، بمقر الجهاز، بحضور اللواء مهندس شريف الرشيدي، نائب رئيس الجهاز.

 وأعرب السجيني عن سعادته بتولي فاروق حقيبة التموين، مثمناً زيارته ومؤكداً تمنياته بالتوفيق والنجاح.

وتناول اللقاء عرضاً تقديميا حول منظومة الشكاوى الإلكترونية وجهود الجهاز خلال العام المالي 2023-2024. شمل العرض تطورات آلية تلقي الشكاوى وإجراءات حلها، مما خفض زمن المعالجة إلى 9 أيام، إلى جانب الرقابة على الأسواق والتوعية للمستهلكين والتجار.

وشكر فاروق السجيني وفريق العمل على جهودهم في رقمنة دورة الشكوى وتقليل مدة المعالجة، داعياً إلى تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق والتأكد من جودة السلع وضبط الأسعار.

كما أكد على ضرورة متابعة المخابز التموينية ومنافذ البيع والجمعيات التموينية لتحقيق الانضباط في الأسواق.

وفي سياق الاستراتيجية السياسية وتوجيهات رئيس مجلس الوزراء، أشار السجيني إلى استمرار الجهاز في العمل بالطاقة القصوى من خلال المقر الرئيسي والأفرع الإقليمية، مع تنفيذ جولات ميدانية لتحقيق الانضباط وضمان جودة السلع وأسعارها.