كيفية تقديم تظلم على مخالفات المرور من المنزل عبر بوابة مصر الرقمية

شهدت محركات البحث مؤخرًا اهتمامًا متزايدًا من المواطنين خاصة قائدي المركبات حول كيفية تقديم تظلم على مخالفات المرور من المنزل عبر بوابة مصر الرقمية وذلك بعد أن أصبحت هذه الخدمة واحدة من الوسائل السهلة والسريعة التي تتيح معرفة تفاصيل المخالفات المرورية وتقديم التظلمات دون الحاجة للتوجه شخصيًا إلى وحدات المرور.

وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الدولة لدعم التحول الرقمي وتيسير الإجراءات الحكومية للمواطنين حيث تتيح بوابة "مصر الرقمية" إمكانية تقديم تظلم على مخالفات رخص المركبة أو القيادة من أي مكان وفي أي وقت مما يوفر الوقت، ويقلل من التكدس ويمنح المواطن تجربة أكثر سهولة وفعالية في التعامل مع الجهات المعنية.

كيفية تقديم تظلم على مخالفات المرور من المنزل عبر بوابة مصر الرقمية

لمعرفة كيفية تقديم تظلم على مخالفات المرور من المنزل عبر بوابة مصر الرقمية يجب على أصحاب السيارات اتباع مجموعة من الخطوات الإلكترونية التي تمكّنهم من الاستعلام عن المخالفات وتقديم التظلم وسداد القيمة المطلوبة دون التوجه إلى وحدات المرور وذلك في إطار خطة الحكومة لتيسير الخدمات وتعزيز التحول الرقمي.

خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور من بوابة مصر الرقمية

الدخول إلى بوابة مصر الرقمية.

من الواجهة الرئيسية، اختيار قسم "مركباتي".

الضغط على خيار "الاستعلام عن مخالفات المرور".

النقر على "بدء الخدمة".

إدخال رقم اللوحة المعدنية للسيارة ثم استكمال البيانات المطلوبة لعرض تفاصيل المخالفات.

خطوات تقديم تظلم على مخالفات المرور من المنزل

بعد معرفة المخالفات، يمكن تقديم التظلم باتباع هذه الخطوات:

الدخول على موقع النيابة العامة من هنا.

اختيار خدمة "تظلم على مخالفات المرور".

إدخال بيانات السيارة كما هو مطلوب.

تحديد جميع المخالفات التي ترغب في التظلم عليها.

اختيار سبب التظلم من القائمة المتاحة (مثل: مخالفة غير صحيحة، أو مخالفة مكررة).

في حالة التظلم على مخالفة مكررة، يجب تحديد المخالفة الأصلية والمكررة معًا.

إرسال الطلب ومتابعة الرد لاحقًا عبر الموقع.

خطوات سداد مخالفات المرور إلكترونيًا

التوجه إلى موقع النيابة العامة.

الضغط على "سداد المخالفات".

إدخال رقم السيارة.

عرض جميع المخالفات.

اختيار ما ترغب في سداده، ثم تحديد وسيلة الدفع الإلكتروني المناسبة.

تنبيهات مهمة عند تقديم التظلم

يجب تقديم التظلم على جميع المخالفات دفعة واحدة إذ لا يسمح بإعادة تقديم تظلم لباقي المخالفات لاحقًا.

التظلمات تفحص خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة عمل.

لا يمكن سداد المخالفات غير المتظلم عليها حتى يتم البت في التظلم.

إذا تم قبول التظلم تعفى من قيمة خدمة التظلم ويتم إسقاط المخالفات المتظلم عليها.

في حالة اختيار سبب "مخالفة مكررة" لا بد من ربطها بالمخالفة الأصلية.