بسبب سنترال رمسيس.. تعرف على تعويضات جهاز الاتصالات لمستخدمي الإنترنت

أكد  الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه سيقوم بتقديم تعويضات لمستخدمي خدمات  شبكة الإنترنت الثابت وألزم كافة الشركات مقدمي الخدمة على تقديمها، مشيرًا إلى أن تلك التعويضات تهدف إلى ضمان حق المتضررين من حريق السنترال المركزي في رمسيس.

تعويض عن فترة انقطاع خدمات الإنترنت

وأوضح الجهاز في بيان له، أن التعويضات ستمنح مستخدمي شبكة الإنترنت الثابت باقة الإنترنت مجانية  بسعة٥٠٪؜ من حجم الباقة الأساسية، فضلًا عن تقديم تخفيض يقدر بـ 30% من إجمالي قيمة فاتورة الإنترنت الشهرية لعملاء الفاتورة، وذلك في إطار استراتيجية الجهاز لتعويض عن فترة انقطاع خدمات الإنترنت.

وشدد الجهاز الاتصالات، على استمرار التنسيق مع مختلف الشركات والجهات المعنية، لضمان كفاءة الخدمات الإنترنت المقدمة للعملاء والتأكد من عدم حدوث تلك الأعطال مرة أخرى، بما يسهم في تلبية احتياجات العملاء  وتحقيق أعلى درجات رضاهم.

وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، قد أعلن إلزام جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين المتضررين من تراجع مستوى الخدمة، سواء في خدمات الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت، وذلك على خلفية العطل الفني الناتج عن الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس.