2 مليون جنيه عقوبة.. جهاز حماية المستهلك يحذر التجار من استغلال المواطنين

أكدت سعاد الديب عضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، أن الكثير يتحدث عن ارتفاع أسعار بعض السلع، ولكن على الجميع التفرقة بين السلع المحلية، والسلع التي يتم استيرادها من الخارج، موضحًا أنه لا يوجد سعر ثابت لسلعة، فكل سلعة يحدد سعرها بالعرض والطلب، والحلقات الوسيطة بين المنتج ووصولها للمستهلك.

وأضافت عضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية إلهام صلاح ببرنامج "بلدنا اليوم"، أن بعض التجار وهذا عدد قليل يستغلون المواطنين ويقومون برفع الأسعار، حالة الإحساس بأنه سيحدث ارتفاع، معلقة: "التجار بتشم رائحة الارتفاعات قبل حدوثها".

ولفتت إلى أن جهاز حماية المستهلك يضرب بيد من حديد على أي حالات استغلال المستهلك، ويتم تطبيق القانون رقم 181 لسنة 2018، وأن العقوبات تكون من 10 آلاف جنيه، وحتى 2 مليون جنيه، فكل عقوبة تكون على حسب قدر الفعل أو الاستغلال.

ووجهت نصيحة للمواطنين قائلا: "اللي يتعرض لاستغلال أو جشع من قبل التجار يتم الاتصال على رقم 19588 ويتم الإبلاغ، وجهاز حماية المستهلك يطبق القانون على الجميع".

وأشارت سعاد الديب، إلى أن الجهاز يعمل بشكل مستمر على متابعة الأسواق ورصد المخالفات من خلال حملات تفتيشية يومية في مختلف المحافظات، لضبط الأسواق والحد من أي ممارسات احتكارية أو تلاعب بالأسعار.

وأوضحت أن الوعي الاستهلاكي له دور أساسي في حماية المواطنين من الاستغلال، مؤكدة أن معرفة المواطن بحقوقه واستخدامه لآليات الشكوى يساهم في ردع التجار المخالفين وضبط السوق بشكل أكبر.

وأكدت أن الجهاز لا يقتصر دوره على محاربة الغش التجاري فقط، بل يتابع أيضًا جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في قطاعات مختلفة مثل التعليم، الصحة، الاتصالات، والسلع التموينية، بما يضمن تفعيل مبدأ "العميل أولًا".

وشددت عضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك على أن الجهاز يسعى لتوسيع قنوات التواصل مع المواطنين، سواء عبر الخط الساخن 19588 أو من خلال التطبيق الإلكتروني أو الموقع الرسمي للجهاز، وذلك لتسهيل استقبال الشكاوى والتعامل معها بسرعة وكفاءة.