كيفية تجديد بطاقة الرقم القومي من المنزل بخطوات سهلة

يبحث عدد كبير من المواطنين خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، عن طرق ميسرة لتجديد بطاقة الرقم القومي دون الاضطرار للذهاب إلى مكاتب السجل المدني، رغبة في تفادي الازدحام ومشقة التنقل.

وواصلت وزارة الداخلية تنفيذ خطتها لتحديث وتطوير منظومة الأحوال المدنية، من خلال إتاحة خدمات إلكترونية متكاملة تمكن المواطنين من استخراج المستندات الرسمية بسرعة وسهولة عبر الإنترنت أو الهاتف، بما يواكب التحول الرقمي الذي تشهده مؤسسات الدولة.

وأكدت الوزارة أنه تم تفعيل عدد من الخدمات الإلكترونية عبر بوابة وزارة الداخلية على شبكة الإنترنت ، حيث يمكن للمواطنين التقديم إلكترونيًا للحصول على المستخرجات الرسمية دون الحاجة للحضور الشخصي.

وخصصت وزارة الداخلية خدمات صوتية عبر مركز الاتصال "الكول سنتر" لطلب الوثائق واستلامها في نفس اليوم، من خلال الخط الساخن 15340 أو 16582.

أما بالنسبة لكبار السن وذوي الهمم والحالات الصحية الخاصة، فقد خصصت الوزارة خطًا ساخنًا مباشرًا 15341 لتقديم الخدمات الفورية إليهم في منازلهم دون أي عناء.

الخدمات المتاحة إلكترونيًا واستخدام الهاتف

استخراج شهادات الميلاد والوفاة (أول مرة أو بدل تالف).

الحصول على وثائق الزواج والطلاق.

إصدار القيد العائلي أو الفردي.

إصدار بطاقة الرقم القومي سواء "بدل فاقد"، "بدل تالف"، أو استمارة جديدة (عادية – مستعجلة – مميزة).

استخراج الوثائق المترجمة وشهادات التحركات المترجمة.

خدمة التصوير المنزلي للبطاقة.

الخدمات الفورية الأخرى المتاحة من خلال مكاتب الأحوال المدنية أو الطلب الصوتي.