«التموين» تكشف إنجازات التحول الرقمي وتطوير خدماتها خلال 2025

كشف تقرير صادر عن وزارة التموين والتجارة الداخلية عن جهود الوزارة المكثفة لميكنة وتطوير خدماتها، بهدف تحقيق أعلى مستويات الكفاءة والشفافية، وتسهيل الإجراءات على المواطنين من خلال التحول الرقمي الشامل.

تحويل مكاتب التموين إلى مراكز خدمة متطورة

أبرز التقرير أن عام 2025 شهد تطويرًا شاملاً لمكاتب التموين، حيث تم تحويلها إلى مراكز خدمة متكاملة للمواطنين، حيث بلغ عدد هذه المراكز المطورة 412 مركزًا على مستوى الجمهورية.

تحسن ملحوظ في كفاءة الخدمات

أدى مشروع التطوير إلى زيادة كفاءة تقديم الخدمات بمعدل يقارب ثلاثة أضعاف مقارنة بالوضع قبل التطوير، كما انخفض متوسط زمن أداء الخدمة الواحدة إلى ما بين 5 و10 دقائق فقط، بالإضافة إلى ذلك، اختصرت الفترة الزمنية اللازمة لاستخراج البطاقات التموينية الجديدة أو التالفة أو المفقودة إلى ما بين 7 و15 يومًا.

خدمات إلكترونية عن بعد

ساهمت المنصات الرقمية في تقديم معظم الخدمات إلكترونيًا عن بعد، من خلال بوابة مصر الرقمية، مما قلل من الحاجة إلى زيارة المكاتب وأتاح للمواطنين إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة من المنزل.

وتؤكد هذه الإنجازات التزام وزارة التموين بتعزيز التحول الرقمي، لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتحقيق رؤية مصر الرقمية.