رئيس مياه الدقهلية لـ"بلدنا اليوم" : رفع درجة الاستعداد القصوى لضمان وصول مياه الشرب خلال عيد الفطر
مع اقتراب حلول عيد الفطر المبارك، ترفع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية درجة الاستعداد القصوى لضمان استمرار تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة عالية، خاصة مع زيادة معدلات الاستهلاك خلال أيام العيد. وفي هذا الحوار، يتحدث المهندس محد سعيد نشأت رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، عن استعدادات الشركة وخطة العمل خلال فترة العيد، وجهود تحسين الخدمة بالمحافظة.
في البداية.. ما استعدادات شركة مياه الشرب بالدقهلية لاستقبال عيد الفطر؟
بالفعل بدأنا منذ فترة في تنفيذ خطة متكاملة استعدادًا لعيد الفطر المبارك، حيث تم رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع قطاعات الشركة، سواء بمحطات مياه الشرب أو محطات الصرف الصحي، مع التأكيد على جاهزية فرق الطوارئ والصيانة للتعامل مع أي بلاغات أو أعطال قد تطرأ خلال فترة العيد.
هل تم تشكيل غرف عمليات لمتابعة العمل خلال العيد؟
نعم، تم تشكيل غرفة عمليات رئيسية بديوان عام الشركة، بالإضافة إلى غرف عمليات فرعية بجميع الفروع على مستوى مراكز ومدن المحافظة، وذلك لمتابعة الموقف أولًا بأول والتنسيق مع الجهات التنفيذية المختلفة، والتدخل السريع في حال وجود أي مشكلات.
وماذا عن جاهزية المحطات والشبكات؟
تم إجراء مراجعة شاملة لجميع محطات مياه الشرب ومحطات الصرف الصحي، والتأكد من كفاءة التشغيل وتوافر قطع الغيار اللازمة، بالإضافة إلى التأكد من جاهزية المولدات الكهربائية البديلة تحسبًا لأي طوارئ، بما يضمن استمرار الخدمة دون انقطاع.
كيف تتابعون جودة المياه المقدمة للمواطنين؟
لدينا معامل مركزية وفرعية تعمل على مدار الساعة لإجراء التحاليل اللازمة لمياه الشرب، للتأكد من مطابقتها للمواصفات القياسية والصحية، ويتم أخذ عينات دورية من مختلف مناطق المحافظة لضمان وصول مياه آمنة وصالحة للاستخدام للمواطنين.
وماذا عن التعامل مع شكاوى المواطنين خلال فترة العيد؟
نولي اهتمامًا كبيرًا بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، حيث تعمل فرق الطوارئ والصيانة على مدار 24 ساعة، كما يمكن للمواطنين التواصل مع الشركة من خلال الخط الساخن 125 من التليفون الأرضي، أو عبر الصفحة الرسمية للشركة، وسيتم التعامل مع أي شكوى فور تلقيها.
هل هناك مشروعات جديدة لتحسين خدمات المياه والصرف الصحي بالمحافظة؟
بالتأكيد، هناك العديد من المشروعات التي يتم تنفيذها حاليًا في عدد من المراكز والقرى، سواء في مجال إنشاء محطات جديدة أو إحلال وتجديد الشبكات القديمة، وذلك في إطار خطة الدولة لتحسين خدمات مياه الشرب والصرف الصحي ورفع كفاءة البنية التحتية.
ما رسالتكم للمواطنين خلال عيد الفطر؟
أوجه التهنئة لأهالي محافظة الدقهلية بمناسبة عيد الفطر المبارك، وأدعو الجميع إلى ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي بعدم إلقاء المخلفات الصلبة داخلها، حتى تستمر الخدمة بكفاءة للجميع. كما نؤكد أن فرق العمل بالشركة موجودة على مدار الساعة لخدمة المواطنين والتعامل مع أي طوارئ
