السياحة تتابع عودة المعتمرين عقب أداء المناسك

أعلنت وزارة السياحة والآثار تشغيل غرفة عمليات مركزية على مدار الساعة، لمتابعة عودة المعتمرين المصريين من المملكة العربية السعودية، والاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين والسائحين خلال إجازة عيد الفطر، وذلك حتى 23 مارس الجاري.
 

ممثلين عن الإدارة المركزية لشركات السياحة

وقالت سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة، إن الغرفة تضم ممثلين عن الإدارة المركزية لشركات السياحة، وتقوم برصد جميع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المصريين والسائحين الأجانب، والعمل على حلها بشكل عاجل بالتنسيق مع الجهات المختصة، بما يضمن تقديم خدمات سياحية متميزة.
 

متابعة انتظام عودة المعتمرين عقب أداء المناسك

وأوضحت أن غرفة العمليات تتابع كذلك انتظام عودة المعتمرين عقب أداء المناسك، مع التأكد من التزام الشركات السياحية ببرامج العودة، والحفاظ على سلامة المعتمرين حتى وصولهم إلى الأراضي المصرية، مشيرة إلى استمرار التنسيق مع بعثات الوزارة في مكة المكرمة والمدينة المنورة لمتابعة أوضاع المعتمرين وتقديم الدعم اللازم لهم.
 

وأشارت إلى توفير عدة وسائل تواصل لتلقي الشكاوى والمقترحات على مدار اليوم، تشمل الخط الساخن (19654)، وبوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، إلى جانب رقم غرفة عمليات الإدارة المركزية لشركات السياحة (01550008630)، والبريد الإلكتروني
co