مواعيد «الساعات الصديقة» للعدادات مسبقة الدفع خلال الإجازات

توفر خاصية “الساعات الصديقة” في عدادات الكهرباء مسبقة الدفع حماية إضافية للمشتركين خلال الإجازات الرسمية والأعياد، إذ تضمن استمرار التيار الكهربائي حتى في حال نفاد الرصيد، ما يخفف من مخاوف انقطاع الكهرباء خلال المناسبات التي يزداد فيها استهلاك الأجهزة الكهربائية داخل المنازل.

وتكتسب هذه الخاصية أهمية خاصة خلال فترات الأعياد والإجازات الممتدة، حيث تزداد التجمعات العائلية والاعتماد على الأجهزة المنزلية، ما قد يؤدي إلى استهلاك الرصيد المتبقي بالعداد بشكل أسرع من المعتاد.

وتعمل عدادات الكهرباء مسبقة الدفع وفق نظام مبرمج يتيح استمرار الخدمة خلال فترات محددة تعرف باسم «الساعات الصديقة»، وهي الفترة التي لا يتم خلالها فصل التيار الكهربائي عند انتهاء الرصيد، ما يمنح المشترك فرصة لإعادة الشحن دون التعرض لانقطاع الخدمة.

مواعيد الساعات الصديقة

حددت شركات توزيع الكهرباء مواعيد الساعات الصديقة يوميًا لتبدأ في تمام الساعة الخامسة مساءً وتستمر حتى الساعة العاشرة صباحًا من اليوم التالي، بما يعادل 17 ساعة متواصلة.

وخلال هذه الفترة، يظل التيار الكهربائي متصلًا حتى إذا وصل رصيد العداد إلى الصفر، على أن يتم فصل الخدمة بعد انتهاء المدة المحددة إذا لم يقم المشترك بإعادة شحن العداد.

الأيام التي تطبق فيها الساعات الصديقة

تشمل هذه الخاصية عددًا من الأيام والمناسبات، أبرزها:

جميع أيام الجمعة على مدار العام.

العطلات الرسمية التي تعلنها الدولة.

الأعياد الدينية والوطنية.

إجازة وقفة عرفة.

إجازات عيد الفطر المبارك.

إجازات عيد الأضحى المبارك.

عيد الميلاد المجيد.

شم النسيم.

متى ينقطع التيار رغم وجود الساعات الصديقة؟

تختلف آلية الفصل بحسب توقيت نفاد الرصيد:

إذا نفد الرصيد قبل الساعة الخامسة مساءً يتم فصل الكهرباء بشكل طبيعي وفوري.

إذا انتهى الرصيد بعد الساعة الخامسة مساءً تستمر الخدمة حتى انتهاء فترة الساعات الصديقة.

عند الساعة العاشرة صباحًا من اليوم التالي، يتم فصل التيار تلقائيًا إذا لم يتم شحن العداد.

فعلى سبيل المثال، إذا انتهى الرصيد في الرابعة عصرًا فلن يستفيد المشترك من الساعات الصديقة، أما إذا نفد الرصيد بعد الخامسة مساءً فستظل الكهرباء متاحة حتى صباح اليوم التالي.

نصائح لتجنب انقطاع الكهرباء

تنصح شركات توزيع الكهرباء المشتركين باتباع عدد من الإجراءات لضمان استمرار الخدمة دون مشكلات، من بينها:

التأكد من وجود رصيد كافٍ قبل الإجازات والأعياد.

عدم الانتظار حتى اللحظات الأخيرة لإعادة الشحن.

متابعة الرصيد المتبقي بصورة دورية.

الاحتفاظ بوسيلة شحن بديلة عند الحاجة.

التواصل مع شركة الكهرباء في حال ظهور أي أعطال أو رسائل خطأ بالعداد.

طرق شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع

يمكن للمشتركين إعادة شحن العدادات من خلال عدة وسائل، تشمل:

فروع شركات توزيع الكهرباء

تحديث بيانات العداد بشكل كامل.

عدم تحصيل رسوم إضافية على عملية الشحن.

إمكانية التعامل مع أي أعطال أو مشكلات فنية.

منافذ وتطبيقات الدفع الإلكتروني

إتمام عملية الشحن بشكل سريع.

متاحة على مدار اليوم.

قد تتضمن رسومًا إضافية وفقًا لقيمة الشحن.

الهواتف الداعمة لتقنية NFC

تتيح شحن الكارت إلكترونيًا.

تساعد على قراءة بيانات العداد.

تتطلب هاتفًا يدعم التقنية.

إرشادات للحفاظ على كفاءة العداد

وتوصي شركات الكهرباء بضرورة إجراء شحن دوري من خلال الفروع كل عدة أشهر لتحديث بيانات العداد، ومتابعة معدلات الاستهلاك وفحص كارت الشحن بشكل منتظم للتأكد من سلامته وتجنب أي مشكلات قد تؤثر على عملية الشحن أو احتساب الرصيد.