التموين تفتح باب التظلمات اليوم.. استرجع بطاقتك بـ4 خطوات عبر "مصر الرقمية"

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، الأحد 14 يونيو 2026، بدء استقبال تظلمات المواطنين المتضررين من إيقاف بطاقاتهم التموينية، وخصصت الوزارة منصة "مصر الرقمية" لتقديم الطلبات لمن يرى أحقيته في العودة للصرف وفق الإجراءات التالية:

- الخطوة الأولى، الدخول على استمارة "تحديث البيانات" عبر المنصة.

- الخطوة الثانية، التوجه لمكتب التموين التابع له المواطن وتسليم نموذج استكمال البيانات، مرفقا بالمستندات التي تثبت أحقيته في الدعم.
 

- الخطوة الثالثة، إرسال تفاصيل التظلم وسبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء على الرقم الساخن 19959.
 

- الخطوة الأخيرة، بعد مراجعة البيانات والتأكد من صحة الاستحقاق، يتم إعادة تفعيل البطاقة اعتبارا من الشهر التالي.
 

إتاحة الفرصة للمتضررين لإثبات الاستحقاق
 

أوضحت الوزارة، أن فتح باب التظلمات يهدف لمنح المواطنين الذين أُوقفت بطاقاتهم فرصة تقديم ما يثبت استحقاقهم للدعم، وفي حال قبول التظلم، تعود البطاقة للعمل فورا ويستمر صرف المقررات التموينية والخبز دون انقطاع.

 

معايير الحذف لا تمس الأسر الأولى بالرعاية

وشددت وزارة التموين، على أن المستحقين الفعليين للدعم لم يمسهم أي حذف، خاصة الأسر الأولى بالرعاية، مشيرا إلى أن إيقاف بعض البطاقات جاء ضمن أعمال تنقية قاعدة البيانات وفق محددات العدالة الاجتماعية، مثل: امتلاك وحدة سكنية فاخرة، أو شركة، أو التحاق الأبناء بمدارس دولية، أو استيراد سيارات، أو امتلاك أكثر من سيارة/سيارة فارهة.

وأكدت الوزارة استمرار صرف الدعم الشهري لكل الأسر المستحقة بشكل طبيعي دون توقف.


 

طمأنة المستحقين وفتح باب التظلمات
 

أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية، أن عملية التنقية لا تشمل الأسر الأولى بالرعاية والمستحقة للدعم، مشددة على استمرار صرف المقررات التموينية الشهرية لهم دون أي انقطاع.
 

وفي المقابل، أتاحت الوزارة، لمن توقفت بطاقته ويعتقد بأحقيته في الدعم، إمكانية تقديم تظلم إلكتروني اعتبارا من 14 يونيو الجاري، وذلك عبر الدخول إلى منصة "مصر الرقمية" وتسجيل بياناته وسبب الاعتراض.