لا مساس بالأسر الأولى بالرعاية.. التموين توضح ضوابط إيقاف البطاقات والتظلم عليها

تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية، تلقي طلبات التظلم الخاصة ببطاقات التموين التي جرى إيقافها، وذلك منذ فتح باب التظلمات يوم 14 يونيو الماضي. 
 

وأوضحت الوزارة، أن التقديم يتم إلكترونيا عبر منصة "مصر الرقمية"، في إطار تنقية قواعد بيانات المستفيدين وإيقاف الدعم عن غير المستحقين وفقا لمعايير العدالة الاجتماعية.


 

خطوات تقديم التظلم إلكترونيا

  
حددت الوزارة، للمواطنين الذين أوقفت بطاقاتهم مؤخرا ويملكون ما يثبت أحقيتهم في الدعم، إجراءات التظلم على النحو التالي:

1- الدخول إلى منصة مصر الرقمية وتسجيل الدخول.
 

2- اختيار استمارة "تحديث البيانات" المتعلقة بالدخل والإنفاق والاستهلاك والحيازة.
 

3- طباعة الاستمارة بعد استكمال التحديث الإلكتروني.
 

4- التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن وتقديم النموذج مرفقا بالمستندات الدالة على صحة التظلم وأحقيته في عودة الصرف.
 

كما أتاحت الوزارة، بديلا آخر يتمثل في إرسال بيانات التظلم وسبب الإيقاف إلى مركز خدمة العملاء على الخط الساخن 19959، لضمان تسجيل الطلب ومتابعته عبر المنظومة الإلكترونية.

 

مراجعة الطلبات وإعادة التفعيل
 

تقوم الجهات المختصة بفحص البيانات المقدمة والتأكد من دقتها، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات اعتبارا من الشهر التالي لتقديم التظلم.
 

وتتولى إدارات التفتيش الفني تجميع طلبات التظلم وإعداد كشوف جماعية بها، ثم رفعها إلى وزارة التموين بصورة دورية كل 15 يوما لاتخاذ القرارات اللازمة بشأنها.

 

لا مساس بالأسر الأولى بالرعاية

  
أكدت وزارة التموين، أن إجراءات التنقية لا تستهدف المستحقين الحقيقين للدعم، وخاصة الأسر الأولى بالرعاية، وإنما جاء إيقاف بعض البطاقات مؤخرا في إطار تحديث قواعد البيانات وتطبيق محددات العدالة الاجتماعية.

 

أسباب إيقاف بطاقات التموين مؤقتا

  
حددت المنظومة عدة حالات قد تؤدي إلى إيقاف البطاقة بشكل مؤقت، مع إمكانية تقديم تظلم في حال ثبوت خطأ الإيقاف، ومنها: 

- بقاء أسماء متوفين مقيدين على البطاقة دون حذف.
 

- تسجيل أفراد لا تربطهم صلة قرابة حقيقية بصاحب البطاقة.
 

- إقامة أحد المستفيدين بالخارج لفترات طويلة دون إخطار مكتب التموين.
 

- عدم استخدام البطاقة في صرف السلع لمدة تزيد على 6 أشهر متتالية.

 

حالات الإيقاف النهائي للبطاقة
 

في المقابل، هناك حالات يؤدي توافرها إلى إلغاء البطاقة نهائيا دون إمكانية التظلم، وتشمل:  
 

- امتلاك وحدة سكنية فاخرة.
 

- امتلاك شركة خاصة أو التحاق الأبناء بمدارس دولية.
 

- استيراد سيارات من الخارج، أو امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.