إيقاف البطاقات التموينية مؤقت ولا حذف نهائي من الدعم.. تفاصيل

أثار قرار إيقاف بعض البطاقات التموينية نتيجة مخالفات متنوعة، أبرزها مخالفات البناء، حالة من القلق لدى المواطنين حول مصير الدعم التمويني.
 

وفي هذا الصدد، أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن تعليق البطاقة إجراء مؤقت لا يرتبط بإلغاء الاستحقاق، بل يظل ساريا لحين تصحيح وضع المخالف وإزالة أسباب الإيقاف.


 

أبرز الممارسات الموجبة لتعليق البطاقة التموينية
 

حددت الوزارة، عبر منصتها الإلكترونية مجموعة من المخالفات التي تؤدي إلى وقف صرف الدعم، يأتي في مقدمتها: 
 

- مخالفات البناء وعدم التقدم بملفات التصالح.
 

- التعدي على الرقعة الزراعية بالبناء عليها.
 

- الاستيلاء على التيار الكهربائي بطرق غير قانونية.
 

- الحصول على معاشات دون وجه حق.
 

وأشارت الوزارة، إلى أن سريان الإيقاف مرتبط باستمرار المخالفة، وأن استئناف صرف المقررات التموينية يتم فور زوال السبب واستكمال المتطلبات الإدارية.



 

توصيات برلمانية بتعليق الحذف وفتح باب التظلمات
 

في مستجد لافت، أوصت لجنة الشؤون الاقتصادية بمجلس النواب، برئاسة الدكتور أيمن محسب، بوقف إجراء حذف المواطنين من منظومة التموين، بسبب مخالفات البناء أو الكهرباء أو الزراعة، لحين تشكيل لجنة فنية لدراسة التظلمات المقدمة.

 

كما اقترحت اللجنة، إتاحة فترة تتراوح بين شهر وشهرين لتلقي التظلمات، وإعادة إدراج المستحقين بعد فحص ملفاتهم، إلى جانب تسيير وحدات متنقلة في مختلف المحافظات لاستقبال شكاوى المواطنين ميدانيا.



 

الإيقاف إجراء مؤقت وليس استبعادا نهائيا
 

شددت وزارة التموين، على أن تعليق البطاقة لا يسقط اسم المواطن من قاعدة بيانات المستفيدين، مؤكدة أن الأمر يقتصر على فترة وجود المخالفة فقط، وبمجرد البت إيجابا في التظلم وإزالة السبب، يعود الحق في صرف الدعم مباشرة.



 

آلية تقديم التظلم على قرار الإيقاف
 

وضعت الوزارة، مسارا إلكترونيا وإداريا لتلقي التظلمات، ويتضمن الخطوات الآتية:
 

1- تحديث بيانات البطاقة عبر منصة مصر الرقمية، متضمنة الدخل والإنفاق والاستهلاك والحيازة.

2-  طباعة نموذج التحديث بعد إتمام التسجيل الرقمي.
 

3-  تقديم التظلم إلى مكتب التموين التابع لمحل الإقامة مرفقا بالمستندات الداعمة.
 

4-  إخطار مركز خدمة العملاء على الرقم المختصر 19959 برقم وتاريخ التظلم.

 

وتخضع الطلبات لفحص مبدئي من مكتب ومديرية التموين، ثم مراجعة نهائية من الوزارة للفصل في مدى أحقية المواطن في إعادة الدعم، وأكدت الوزارة أن إتمام تحديث البيانات شرط جوهري لقبول النظر في التظلم.


 

المستندات المطلوبة لتحديث بيانات البطاقة
 

حددت الوزارة، الوثائق الأساسية اللازمة لعملية التحديث، وهي:
 

- صورة سارية من بطاقة الرقم القومي للزوجين.
 

- إيصال كهرباء حديث.
 

- قسيمة الزواج.
 

- شهادات ميلاد الأبناء أو صور بطاقاتهم.
 

- المؤهلات الدراسية للأبناء.
 

- بيانات الأفراد المضافين على البطاقة من غير الزوجين والأبناء، إن وجدوا.


 

الإطار الزمني للبت في التظلمات

أوضحت الوزارة، أن مدة دراسة التظلم واستيفائه تستغرق في المتوسط ما بين أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع من تاريخ التسجيل وإرسال الرقم إلى خدمة العملاء، قبل صدور القرار النهائي بشأن إعادة صرف المقررات التموينية للمستحقين.