ضوابط وزارة التموين لتحديث بيانات بطاقات الدعم وتقديم التظلمات

في سياق مساعي وزارة التموين والتجارة الداخلية، لضبط منظومة الدعم وتوجيهه لمستحقيه، حددت الجهات المختصة مجموعة من الوثائق الرسمية التي يتعين على المواطنين تقديمها عند الرغبة في الطعن على قرار الحذف أو تصحيح بيانات البطاقات التموينية.

وتهدف هذه الضوابط إلى إحكام عملية المراجعة وتفادي إلغاء البطاقات، إذ يلزم على حامل البطاقة تجميع ملف مستندي متكامل يختلف محتواه باختلاف الوضع الأسري والاجتماعي لكل حالة.

 

الوثائق المطلوبة لتحديث بيانات بطاقة التموين

 

المستندات الأساسية لرب الأسرة والزوجة
 

- صورة ضوئية واضحة للبطاقة سارية المفعول. 
 

- صورة من البطاقة السارية للزوجة المقيدة حالياً أو المراد قيدها. 
 

- قسيمه زواج لإثبات الصفة الأسرية وربط أفراد الأسرة.

 

أوراق الأبناء والمقيمين مع الأسرة


 

- صورة البطاقة الشخصية للأبناء البالغين، أو شهادة الميلاد المميكنة للقصر، مرفقة بشهادات المؤهل الدراسي إن وجدت. 
 

- صور بطاقات الرقم القومي لكل من يقيم في ذات المسكن بخلاف الزوجة والأبناء.

 

إثبات الحالة الأسرية للوالدين
 

-  والد صاحب البطاقة صورة بطاقته أو شهادة الوفاة في حالة الوفاة. 
 

- والدة صاحب البطاقة صورة بطاقتها أو شهادة الوفاة في حالة الوفاة.

 

المستندات التعليمية
 

- مؤهل رب الأسرة صورة من الشهادة الدراسية مع توضيح سنة التخرج. 
 

- مؤهلات المقيمين صور شهادات التخرج لجميع الأفراد المقيدين على البطاقة.


 

وثائق السكن والممتلكات
 

- إيصال مرافق حديث فاتورة كهرباء باسم الأسرة لنفس عنوان الإقامة. 
 

- بيانات السيارات المملوكة رقم الشاسيه والموتور في حال امتلاك مركبة. 
 

- كارت الخدمات المتكاملة رقمه عند طلب إضافة فرد من ذوي الهمم إلى البطاقة.
 

وناشدت الوزارة، المواطنين توخي الدقة وتقديم كافة الأوراق دفعة واحدة إلى مكتب التموين المختص، لتسريع فحص الطلبات وإعادة تشغيل البطاقات دون إبطاء.



 

آلية الطعن على قرار الاستبعاد من التموين

 

في حال إسقاط البطاقة أو حذف أحد المقيدين عليها، وأنت ترى أحقيتك في الدعم، يمكن التقدم بتظلم رسمي لإعادة القيد. 


 

المرحلة الأولى: معرفة سبب الاستبعاد

ابدأ بالاستعلام عبر موقع "دعم مصر" أو "بوابة مصر الرقمية"، أو راجع الرسالة المطبوعة على إيصال صرف الخبز أو السلع من الماكينة لمعرفة المبرر المحدد للحذف.


 

المرحلة الثانية: إعداد ملف الإثبات

اجمع الوثائق التي تنفي سبب الاستبعاد، على سبيل المثال: إذا كان السبب "امتلاك سيارة حديثة"، قدم شهادة من إدارة المرور تثبت عدم الملكية أو قدمها.


 

المرحلة الثالثة: تقديم الطلب ورقيا
 

1- زيارة مكتب التموين توجه إلى المكتب التابع له صاحب البطاقة بالمستندات كاملة. 
 

2- تحرير استمارة التظلم استلم الاستمارة من الموظف المختص واملأها بدقة متناهية، مع تدوين رقم الهاتف المسجل باسم صاحب البطاقة.