التموين تعيد النظر في استبعادات التعليم وتفتح باب التظلمات

في إطار سعيها لتخفيف الأعباء عن الأسر المصرية، أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن إعادة فتح باب تقديم التظلمات الخاصة بالبطاقات التموينية التي تم استبعادها.

وتستهدف المبادرة بشكل خاص أولياء أمور الطلاب الملتحقين بالمدارس الخاصة الذين تم حذفهم من منظومة الدعم بسبب ارتفاع المصروفات الدراسية، وذلك في تأكيد على حرص الدولة على إيصال الدعم لمستحقيه وفق معايير واضحة ومنصفة.
 

موعد فتح التظلمات وآلية الفحص
 

أوضحت الوزارة، أن استقبال طلبات التظلم بدأ اعتبارا من 14 يونيو الماضي، وتتم المعالجة عبر مسارين متوازيين: 
 

أولا إجراء تحديث للبيانات إلكترونيا من خلال منصة "مصر الرقمية"، وثانيا التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن لتقديم طلب التظلم مرفقاً بالمستندات الدالة. 
 

وتتولى مديريات التموين في المحافظات مراجعة الملفات واتخاذ القرار النهائي طبقا للضوابط المعتمدة.


 

المستندات المطلوبة لحالات الاستبعاد بسبب التعليم
 

بينت الوزارة، أن شروط قبول التظلم تختلف باختلاف نوع المؤسسة التعليمية، وبالنسبة لطلاب المدارس الخاصة، اشترطت تقديم إفادة رسمية من المدرسة تتضمن العناصر الآتية:
 

- شهادة تثبت انتظام الطالب في المدرسة.
 

- بيان بقيمة المصروفات الدراسية السنوية كاملة.
 

- توضيح أي تخفيضات حصل عليها الطالب، سواء بسبب عمل أحد الوالدين في المدرسة أو للمدارس التابعة للكنائس.
 

- في حال السداد على أقساط، يجب أن تذكر الإفادة القيمة الإجمالية السنوية وليس قيمة القسط المدفوع فقط.
 

وشددت على ضرورة أن تشمل الإفادة جميع أبناء الأسرة، سواء كانوا مقيدين على البطاقة التموينية أم لا، وسواء درسوا في مدارس حكومية أو خاصة أو دولية. 
 

أما طلبات التظلم الخاصة بالطلاب الملتحقين بالمدارس الدولية فلا يتم قبولها وفقاً للتعليمات السارية.

 

الخطوات الإجرائية لتقديم التظلم
 

حددت وزارة التموين، 6 خطوات يجب على المواطن اتباعها لتقديم التظلم:
 

1- مراجعة مكتب التموين لمعرفة سبب إيقاف البطاقة أو حذف أحد الأفراد.
 

2- الوقوف على المبرر الخاص بكل فرد على حدة.
 

3- ملء استمارة تحديث البيانات عبر منصة مصر الرقمية.
 

4- إعداد المستندات المطلوبة بحسب سبب الحذف.
 

5- التوجه إلى مكتب التموين المختص لتسليم التظلم والمستندات المؤيدة.
 

6- تقوم المديرية بفحص الطلب وإصدار القرار بناء على نتائج التدقيق.

 

ضوابط العدالة الاجتماعية وأسباب الإيقاف
 

أكدت الوزارة، أن عمليات الإيقاف الأخيرة تمت وفق محددات العدالة الاجتماعية التي أقرتها الدولة، وتشمل: امتلاك وحدة سكنية فاخرة، أو تأسيس شركة، أو امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة، أو استيراد سيارات من الخارج، أو إلحاق الأبناء بالمدارس الدولية.

 

كيفية تحديث البيانات على منصة مصر الرقمية
 

نبهت الوزارة، إلى ضرورة استكمال تحديث البيانات قبل تقديم التظلم، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
 

- الدخول إلى منصة "مصر الرقمية".
 

- إنشاء حساب باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف واسم الأم الأول.
 

- اختيار خدمة "تحديث بيانات التموين".
 

- اتباع التعليمات ورفع المستندات المطلوبة.
 

- حفظ البيانات وطباعة إيصال التحديث.
 

المستندات الأساسية لملف التظلم
 

ألزمت الوزارة، المتقدمين بإرفاق مجموعة من الأوراق لضمان سرعة الفحص، وهي:
 

- صورة بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة.
 

- صور بطاقات الرقم القومي لباقي الأفراد المقيدين على البطاقة.
 

- صورة من البطاقة التموينية نفسها.
 

- الإفادة التعليمية المطلوبة حسب نوع المدرسة.
 

- أي مستندات إضافية تدعم سبب التظلم وفق الحالة.

واختتمت الوزارة، بالتأكيد على أن استكمال جميع الأوراق المطلوبة يسهم في تسريع عملية المراجعة، ويضمن وصول الدعم إلى الفئات المستحقة وفق معايير العدالة الاجتماعية.