التموين تتيح للمواطنين التقدم بتظلمات على البطاقات المتوقفة

يتزايد استفسار عدد كبير من حاملي البطاقات التموينية حول الإجراءات المتبعة لتقديم تظلم، وذلك عقب إيقاف بعض البطاقات في إطار تطبيق معايير استحقاق الدعم الجديدة.
 

وأعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، أنها مازالت تتلقى طلبات التظلم من المواطنين المتضررين، بهدف إعادة مراجعة حالاتهم والتأكد من مدى أحقيتهم في الاستمرار ضمن منظومة الدعم.
 

وأشارت الوزارة، إلى أن مدة فحص الطلب والبت فيه تتراوح بين 10 أيام وأسبوعين من تاريخ تقديمه بمكتب التموين التابع له المواطن، شريطة استكمال عملية تحديث البيانات أولا.
 

الإجراءات المتبعة لتقديم التظلم
 

حددت الوزارة، 4 خطوات أساسية يجب على صاحب البطاقة المتوقفة اتباعها لتقديم التظلم:
 

- الدخول إلى منصة "مصر الرقمية" وتحديث بيانات البطاقة التموينية وأفراد الأسرة.
 

-  الذهاب إلى مكتب التموين التابع لمحل إقامة صاحب البطاقة.
 

-  تقديم طلب رسمي مرفقا بالمستندات الدالة على أحقية المواطن في الحصول على الدعم.
 

-  انتظار مراجعة الجهات المختصة للطلب، ثم إخطار المواطن بالنتيجة بعد الانتهاء من التدقيق.

 

الحالات التي يجوز التظلم بشأنها
 

أوضحت الوزارة، أن من أبرز الحالات التي يمكن التقدم بشأنها بتظلم هي حالات الإيقاف بسبب إلحاق الأبناء بالمدارس الخاصة، وفي هذه الحالة يتعين على المواطن إرفاق مستند رسمي يوضح إجمالي المصروفات الدراسية، بالإضافة إلى أي أوراق أخرى تتصل بسبب الإيقاف المسجل على البطاقة.

 

مصير البطاقة بعد فحص التظلم
 

أكدت وزارة التموين، أن جميع الطلبات تخضع للمراجعة وفق الضوابط والقواعد المنظمة لمنظومة الدعم، وفي حال انتهت نتيجة الفحص إلى ثبوت استحقاق المواطن، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية مباشرة، واستئناف صرف المقررات التموينية والخبز المدعم بشكل منتظم.