وزارة التموين تفتح باب التظلمات للبطاقات المتوقفة

يتزايد استفسار عدد كبير من حاملي البطاقات التموينية حول الإجراءات الواجب اتباعها لتقديم تظلم، وذلك عقب إيقاف بعض البطاقات في إطار تطبيق معايير الاستحقاق الجديدة. 
 

وقد وفرت وزارة التموين والتجارة الداخلية، آلية لتلقي طلبات التظلم، بهدف إعادة مراجعة موقف المستفيدين والتأكد من مدى أحقيتهم في مواصلة الحصول على الدعم.
 

وأكدت الوزارة، أنها تواصل استقبال تظلمات أصحاب البطاقات التي تم إيقافها، مشيرة إلى أن عملية فحص الطلبات تستغرق مدة تتراوح بين 10 أيام وأسبوعين من تاريخ تقديم التظلم إلى مكتب التموين المعني، شريطة استكمال تحديث جميع البيانات المطلوبة.

 

الإجراءات المطلوبة لتقديم التظلم
 

يمكن للمواطن الذي تم إيقاف بطاقته التموينية اتباع الخطوات التالية:

1- الدخول على بوابة "مصر الرقمية" وإجراء تحديث لبيانات البطاقة التموينية.
 

2- زيارة مكتب التموين التابع لمحل إقامة صاحب البطاقة.
 

3- إرفاق طلب التظلم بالمستندات التي تثبت أحقية المواطن في الدعم.
 

4-  تقوم الجهات المختصة بمراجعة الطلب، ويتم إبلاغ المواطن بالنتيجة النهائية فور الانتهاء من عملية التدقيق.



 

أبرز أسباب الإيقاف وكيفية معالجتها
 

أوضحت وزارة التموين، أن من ضمن الحالات القابلة للتظلم، إيقاف البطاقة بسبب التحاق أحد الأبناء بمدرسة خاصة، وفي هذه الحالة يتعين على صاحب البطاقة تقديم ما يثبت قيمة المصروفات الدراسية، بالإضافة إلى أي أوراق أخرى لها صلة بسبب الإيقاف.
 

وشددت الوزارة، على أن جميع طلبات التظلم تخضع للفحص وفقاً للضوابط المقررة، وفي حال تأكدت الجهات المختصة من استيفاء المواطن لشروط الاستحقاق، فسيتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية فوراً، واستئناف صرف السلع التموينية والخبز المدعم.