محافظ الدقهلية يتابع ملفات التصالح وتراخيص البناء بالمركز التكنولوجي بالمنصورة
أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الأحد، جولة مفاجئة بالمركز التكنولوجي بمركز ومدينة المنصورة، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من سرعة إنجاز المعاملات وتيسير الإجراءات المتعلقة بمختلف الملفات.
وأكد المحافظ أن الجولات الميدانية المفاجئة تأتي في إطار المتابعة المستمرة لأداء الأجهزة التنفيذية بمراكز ومدن وأحياء وقرى المحافظة، ورصد أي معوقات قد تؤثر على مستوى الخدمات، إلى جانب التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم، والعمل على إيجاد حلول عملية لها في أسرع وقت ممكن.
مرزوق يوجه بسرعة إنهاء ملفات التصالح وتسليم النماذج للمواطنين
وشدد مرزوق على ضرورة الإسراع في إنجاز ملفات التصالح في مخالفات البناء، والانتهاء من الإجراءات المطلوبة وتسليم نماذج التصالح للمواطنين فور استيفاء الاشتراطات القانونية، مع تكثيف المتابعة لملفات تراخيص البناء، وسرعة مراجعتها واستكمال إجراءات إصدارها وفقًا للقانون، بما يضمن عدم تعطيل مصالح المواطنين.
المحافظ يشدد على سرعة فحص المتغيرات المكانية والرد عليها
ووجّه المحافظ الأستاذة أمل الشحات، رئيس مركز ومدينة المنصورة، بسرعة فحص المتغيرات المكانية والرد عليها بدقة، مع متابعة الملفات أولًا بأول، والتعامل الفوري مع استفسارات المواطنين، والعمل على تذليل العقبات التي قد تواجههم خلال إنهاء الإجراءات، والالتزام بالتوقيتات المحددة لإنجاز المعاملات.
الاستماع إلى مطالب المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم ميدانيًا
وخلال تفقده المركز التكنولوجي، التقى محافظ الدقهلية عددًا من المواطنين، واستمع إلى مطالبهم وملاحظاتهم بشأن الخدمات المقدمة، مؤكدًا أن تحسين مستوى الأداء وتحقيق رضا المواطنين يمثلان أولوية في منظومة العمل التنفيذي بالمحافظة.
كما شدد على أهمية حسن استقبال المواطنين، وتبسيط الإجراءات في إطار القانون، والالتزام بالشفافية والانضباط، وسرعة التعامل مع الشكاوى، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المواطنين داخل المراكز التكنولوجية.
وفي ختام الجولة، أعرب عدد من المواطنين عن تقديرهم لاهتمام المحافظ بمتابعة الخدمات ميدانيًا والتواصل المباشر معهم، مؤكدين أهمية استمرار هذه الجولات في رصد المشكلات والعمل على معالجتها على أرض الواقع.
