حماية المستهلك: إطلاق قافلة لمحافظة الإسكندرية يومى الأحد والإثنين

أعلن جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق قافلة لمحافظة الإسكندرية يومى الأحد والإثنين 21/22 يوليو الجارى، بالصالة المغطاة بنادى الاتحاد السكندرى، بمشاركة 70 شركة وكيان من أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومى (مياه – كهرباء - غاز – شركات الاتصالات – السيارات – الأجهزة الكهربائية – السلع – الخدمات).

وتنشر تلك الشركات مراكز صيانة متنقلة فى الميادين العامة لخدمة المواطنين، ويتم الانتقال الفورى لأى موقع ترد منه شكاوى خاصة بالسلع والأجهزة الكهربائية والسيارات، بمشاركة فريق العمل المعنى بمنظومة الشكاوى، والضبطية القضائية بالجهاز لحل كافة شكاوى المواطنين بصورة أكثر إيجابية وفاعلية لخدمة أهالى (الإسكندرية – البحيرة – مرسى مطروح – منطقة الساحل الشمالى).

أكد اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه سيتم إقامة ندوة توعوية على هامش المبادرة بمشاركة رموز المجتمع المدنى وممثلي كل الفئات بعنوان "دور الدولة في حماية المستهلك"، للتأكيد على جهود الدولة فى إجراءات ضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلك، وتوعية المواطنين بحقوقهم وعرض لقانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية.

وأشار عبدالمعطى، أن هذه المبادرة تأتى في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كل الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك وصون حقوقه، وتأكيدًا على ما جاء بالبرنامج الشامل للحكومة الذى أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، الذى يستهدف اتخاذ كل الإجراءات العاجلة التي تسهم في ضبط الأسواق مع أهمية التعامل مع شكاوى المواطنين بصورة أكثر إيجابية تلبى طموحاتهم.

وقال عبدالمعطي، أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو عبر رقم الواتس اب 01030000602 لتلقي شكاوى المستهلكين بالمحافظات، أو رقم الواتس آب (المواطن رقيب) 01281661880 وأيضًا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية، والجهاز على استعداد تام لتلقي جميع الشكاوى.