وزير الاتصالات: أطلقنا أكثر من مبادرة للرد على مصابي كورونا (فيديو)

الاحد 07 يونية 2020 | 08:58 مساءً
كتب : آية محمود

قال عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إن هناك أكثر من مبادرة للرد على مصابى كورونا، وهناك فرق موجودة 24 ساعة للرد على استفسارات المواطنين، واليوم أطلقنا مبادرة جديدة.

وأكد وزير الاتصالات، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "حضرة المواطن"، الذى يقدمه الإعلامى "سيد على"، على قناة "الحدث اليوم": أن كان هناك نظام تم إطلاقه من 10 سنوات وبدءا من غد من الممكن أن يغير المواطن شركة المحمول التى يتعامل معها دون أن يغير رقمه"،

وأضاف طلعت، أن العميل يستطيع المشترك إذا كان يواجه مشكلة مع إحدى الشركات أن يغير الشركة ليصبح له اليد لعليا في اختيار الشركات، وجار مراجعة استخدام الثوانى والدقائق وسنراجع جميع الأنظمة".

وكان الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، كشف عن القواعد التنظيمية الجديدة لتنقل عملاء المحمول بنفس الرقم بين الشركات، خلال 24 ساعة فقط، عبر 4 خطوات، وهى:

أولا: ذهاب صاحب الخط إلى أقرب فرع لخدمة العملاء للشركة المراد الانتقال إليها يقدم طلبا إليها ويثبت ملكيته للخط.

ثانيا: تقوم الشركة المراد الانتقال إليها بتسليم شريحة جديدة للعميل.

ثالثا: تصل للعميل رسالة نصية بقبول طلبه.

رابعا: إدخال الشريحة الجديدة فى هاتفه المحمول والتى ستكون مفعلة بالفعل عقب مرور يوم واحد فقط من تقديم طلب الانتقال.

شاهد.. وزير الاتصالات يوضح أسباب عدم رد "105" بشأن حالات كورونا

أوضح المهندس عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أنه تم الإعلان عن تطبيق جديد للهواتف الذكية من أجل التواصل مع المواطنين والرد على أسئلتهم وتوجيه المواطنين إلى التصرفات الصحيحة لافتا عن سبب عدم الرد على خط 105 المخصص لحالات فيروس كورونا.

وأضاف وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن هناك تنسيقا مع الصحة لزيادة عدد القائمين على الخط وصل الي 450 حتى الآن.

وقال "عمرو طلعت"، خلال مداخلة هاتفية في برنامج "حضرة المواطن"، المذاع على قناة "الحدث اليوم"، السبب في عدم الرد هو الضغط الشديد والمتزايد على الخط طوال الوقت.

أقرا ايضًا:

بـ فستان قصير.. إيناس الدغيدي تثير الجدل في أحدث ظهور على انستجرام

شائعة وفاة وتسجيل مُسرب.. ماذا حدث لرجاء الجداوي في أسبوعين بمستشفى العزل؟

اقرأ أيضا