البنك الأهلي المصري يعتذر لعملائه عن تأثر خدماته الرقمية

قدم  البنك الأهلي المصري  اعتذاره  إلى عملائه عن تأثر بعض خدماته الرقمية خلال الفترة الحالية بسبب حدوث حريق بسنترال رمسيس.

 إعادة الخدمات إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن

وأكد البنك في بيان له، أنه يعمل بكل طاقته بالتنسيق مع الجهات المعنية على إعادة الخدمات إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن، مشيرًا إلى أن فرق العمل تبذل جهودًا متواصلة لضمان استقرار الأنظمة الرقمية واستعادة كفاءتها الكاملة.

وأعرب البنك الأهلي عن شكره وتقديره لتفهم العملاء الكرام، مؤكدًا التزامه الكامل بتوفير أفضل مستوى من الخدمات.

 السيطرة الكاملة على حريق سنترال رمسيس

وكان حريق هائل قد اشتعل مساء امس  بإحدى غرف الأجهزة بسنترال رمسيس للشركة المصرية للاتصالات مما أدي إلى تعطل مؤقت لخدمات الاتصالات.

وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بيان له نجاحه في السيطرة الكاملة على الحريق الذي اندلع  امس  داخل سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات مشيرا إلى أن عمليات التبريد لا تزال جارية في موقع الحادث.

وأوضح الجهاز في بيان رسمي، نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل إلى مركز الحركة التبادلي بسنترال الروضة لضمان استمرارية الخدمة وتقليل التأثير على المستخدمين موضحا  حدوث تأثر نسبي في خدمات الإنترنت الأرضي وخدمات التلفون المحمول صوت ونقل بيانات لدى شركات المحمول الثلاث نتيجة تعطل بعض دوائر الربط المتصلة بالسنترال المتضرر.

وأضاف أن الفرق الفنية في المصرية للاتصالات وشركات المحمول تعمل حاليًا على استعادة الدوائر المتأثر عبر توجيهها إلى مسارات بديلة في سنترالات أخرى، متوقعا الانتهاء من إعادة الخدمة خلال 24 ساعة.

وأكد البيان أن جميع خدمات الطوارئ تعمل بشكل طبيعي، وأن التأثير كان محدودا على مستوى الخدمات العامة، حيث تم توفير أرقام بديلة للمناطق المتضررة.

وأشار الجهاز إلى وجود تأثير بسيط على خدمات التليفون الأرضي والمحمول في محيط منطقة سنترال رمسيس مع عودة تدريجية للخدمة في تلك المناطق.