وكيل صحة المنوفية يوجه بالرقابة الصارمة والحرص على جودة الخدمة
أجرى الدكتور عمرو مصطفى محمود، وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، زيارة مفاجئة اليوم إلى مستشفى ميت خلف للجراحات التخصصية، وذلك لمتابعة جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
ويأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، وتحت رعاية اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ المنوفية.
تقييم كفاءة التشغيل وسرعة الاستجابة للمرضى
هدفت الزيارة إلى تقييم كفاءة التشغيل، والاطمئنان على جاهزية المستشفى لتقديم خدمات طبية آمنة، إضافة إلى الوقوف على أي معوقات قد تواجه المرضى والعمل الفوري على تذليلها لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.
تفقد شامل للأقسام الحيوية ومتابعة دقيقة للفرق الطبية
شملت الجولة التفقدية المرور على قسم الاستقبال والطوارئ، حيث تابع وكيل الوزارة مدى انتظام الفرق الطبية، وموقف تسكين المرضى داخل وحدات الرعاية، إلى جانب مراجعة رصيد بنك الدم ومشتقاته لضمان سرعة التدخل في الحالات الطارئة، وأكد وكيل وزارة الصحة على ضرورة الإسراع في إنهاء الفحوصات الطبية داخل الأقسام المختلفة، بما يساهم في تقليل زمن الانتظار وتحسين تجربة المرضى داخل المستشفى.
متابعة المخازن والمستلزمات لضمان استمرار الخدمة
كما شملت الجولة المرور على المغسلة والمطبخ والمخازن والصيدليات، بهدف التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية الأساسية، بما يكفل استمرارية تقديم الخدمة دون أي تعطّل.
مراجعة مؤشرات الأداء وتوجيهات لتحسين بيئة العمل
أجرى وكيل الوزارة مراجعة شاملة لمؤشرات الأداء ونسب الإشغال وقوائم انتظار العمليات والسجلات الطبية، كما تفقّد حالة الأجهزة الطبية، ووجّه بعقد اجتماع عاجل مع رؤساء الأقسام لمناقشة نقاط التحسين، مشددا على ضرورة المرور اليومي من قِبل قسم الهندسة الطبية وسرعة التعامل مع أي أعطال، لضمان كفاءة الأجهزة واستعدادها على مدار الساعة.
توجيهات صارمة لضبط الانضباط الإداري والخدمي
وخلال الجولة، شدد وكيل الوزارة على أهمية تواجد المدير المالي والإداري، والمدير المناوب داخل أقسام الطوارئ، إلى جانب تعزيز المرور المسائي، ومتابعة أداء شركات النظافة والأمن، مشددا على ضرورة حسن معاملة المرضى وذويهم، وتقديم الدعم الإرشادي اللازم لهم بشكل منظم وإنساني.
التركيز على العيادات الخارجية وتدريب شباب الأطباء
واختتم زيارته بتوجيه تعليمات بضرورة متابعة أداء العيادات الخارجية، مع التأكيد على تدريب شباب الأطباء على البروتوكولات العلاجية الحديثة، معربا عن رضاه عن مستوى الخدمة الطبية المقدمة بالمستشفى، مشيدًا بجهود الإدارة والفرق الطبية وحرصهم على تحسين بيئة العمل وجودة الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين.
