يقدم 49 خدمة.. وزير الإسكان ومحافظ الدقهلية يفتتحان مركز خدمة عملاء مياه الشرب بنبروه
افتتح المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، واللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة نبروه، بحضور قيادات وزارة الإسكان، ومسؤولي الشركة القابضة، وعدد من أعضاء مجلس النواب.
ويخدم المركز أكثر من 460 ألف نسمة من سكان مدينة نبروه و17 قرية و37 تابعًا إداريًا، ويوفر نحو 49 خدمة متنوعة، تشمل سداد الفواتير، وتقديم طلبات التوصيل، وتركيب العدادات، وتلقي الشكاوى، وحل مشكلات العملاء، بما يجعله نموذجًا حديثًا لخدمة المواطنين في قطاع المياه والصرف الصحي.
وأعرب المهندس شريف الشربيني عن سعادته بافتتاح المركز، مؤكدًا أنه يأتي ضمن خطة الوزارة لتوسيع نطاق خدماتها وتحسين تجربة المواطن في التعامل مع الجهات الخدمية، مع الاستمرار في التوسع بمراكز الخدمة في باقي المحافظات.
ووجه الشربيني بضرورة تبسيط الإجراءات وتوعية المواطنين بالمستندات المطلوبة لتسهيل حصولهم على الخدمات، مع التأكيد على انتظام العمل وتقديم خدمة متميزة تلبّي تطلعات المواطنين.
وأكد محافظ الدقهلية أن الدولة لا تدخر جهدًا في تحسين مستوى الخدمات بالمحافظة، مشيرًا إلى أن المركز الجديد يعتبر واجهة حضارية تعكس توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، ما ينعكس إيجابًا على راحة المواطن وسرعة إنهاء معاملاته.
وتابع الوزير والمحافظ سير العمل داخل المركز، حيث استمعا لشرح من الموظفين حول آلية تقديم الخدمات، ومدة إنجازها، ومدى رضا المتعاملين، في حضور قيادات من الشركة القابضة والجهاز التنظيمي للمياه.