اتواصل بسهولة.. رقم شكاوى تكافل وكرامة 2025 أون لاين

رقم شكاوى تكافل وكرامة 2025 أون لاين، يحظى برنامج تكافل وكرامة بمتابعة كبيرة من جانب المواطنين نظرًا لدوره المهم في دعم الأسر المستحقة ومساعدتها ماديًا، ومع اتساع نطاق المستفيدين يزداد اهتمام الكثيرين بالبحث عن رقم شكاوى تكافل وكرامة 2025 عبر الإنترنت من أجل التواصل المباشر مع وزارة التضامن الاجتماعي والإبلاغ عن أي عقبات أو مشكلات قد تواجههم أثناء عملية صرف المعاش الشهري.

رقم شكاوى تكافل وكرامة 2025 أون لاين

رقم شكاوى تكافل وكرامة 2025 أون لاين، يعد برنامج تكافل وكرامة واحدًا من أهم دعائم منظومة الحماية الاجتماعية في مصر إذ يوفر دعمًا نقديًا سواء مشروطًا أو غير مشروط للفئات الأولى بالرعاية بما يساهم في تعزيز مبادئ العدالة الاجتماعية وتحقيق التنمية المستدامة على مستوى الدولة.

شروط ومعايير الاستحقاق

تعمل وزارة التضامن الاجتماعي وفق معايير دقيقة لتحديد المستفيدين من البرنامج حيث يشمل الدعم الفئات التالية:

الأسر محدودة الدخل: بشرط وجود أبناء في مراحل التعليم المختلفة وألا يكون للأسرة مصدر دخل ثابت.

كبار السن: ممن تجاوزوا سن الخامسة والستين دون حصولهم على معاش أو دخل شهري ثابت.

ذوو الإعاقة: شريطة إثبات الإعاقة طبيًا وألا يتوافر لهم مصدر دخل.

الأرامل والمطلقات: غير القادرات على العمل أو توفير مصدر دخل ثابت.

العمالة غير المنتظمة: غير المؤمن عليهم وذوي الدخل المحدود.

كما تنص الشروط على ألا يمتلك المتقدم أكثر من نصف فدان أرض زراعية وألا يتخطى دخله الشهري الحد المسموح به إلى جانب استيفاء المعايير الاجتماعية التي تؤكد استحقاق الدعم.

رقم شكاوى تكافل وكرامة 2025

خصصت وزارة التضامن الاجتماعي رقم الخط الساخن 19680 لتلقي الشكاوى والاستفسارات حيث يتم التعامل مع الطلبات بشكل يومي وأسبوعي وشهري عبر تقارير متابعة دقيقة.

كما أتاحت الوزارة إمكانية الاستعلام إلكترونيًا عن حالة المعاش من خلال موقعها الرسمي: moss.gov.eg.

موعد صرف معاش أغسطس 2025

بدأ صرف معاش تكافل وكرامة لشهر أغسطس يوم الجمعة 15 أغسطس 2025 عبر عدة قنوات تيسيرًا على المستفيدين ومنها:

فروع بنك ناصر الاجتماعي.

مكاتب البريد المنتشرة في المحافظات.

ماكينات الصراف الآلي (ATM).

معرفة قيمة الزيادة في المعاش

يمكن للمستفيدين الاطلاع على قيمة الدعم بعد الزيادة الأخيرة عبر بوابة الاستعلام والشكاوى على موقع الوزارة وذلك بإدخال الاسم الرباعي ورقم الهاتف وتحديد الشهر المطلوب ثم الضغط على زر استعلام لعرض المبلغ المحدث.

خطوات التعامل عند توقف الصرف

في حال مواجهة مشكلة في استلام المعاش أو توقف الصرف ينصح بالقيام بالخطوات التالية:

الاتصال الفوري بالخط الساخن 19680 لعرض الشكوى.

الاستعلام عن حالة المعاش عبر البوابة الإلكترونية للوزارة.

التوجه إلى أقرب منفذ صرف رسمي مثل بنك ناصر أو مكاتب البريد أو ماكينات الصراف.

مراجعة شروط الاستحقاق والتأكد من عدم تجاوز الحدود المقررة للدخل أو الممتلكات.

متابعة أي تحديثات أو بيانات جديدة تصدرها وزارة التضامن الاجتماعي بشأن المعاشات.