حماية المستهلك: ضبط أكثر من 180 طن سلع مغشوشة خلال أغسطس

أعلن جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجيني عن نتائجه وجهوده خلال شهر أغسطس الماضي في مواجهة الممارسات الضارة بالأسواق وحماية حقوق المواطنين، مؤكدًا أن العمل مستمر لضبط الأسعار ومنع التلاعب، وذلك في إطار توجيهات رئيس مجلس الوزراء.

حملات رقابية مكثفة

أوضح رئيس الجهاز أن الحملات الرقابية، بالتنسيق مع الأجهزة المعنية، شملت المرور على 11,688 منشأة تجارية في مختلف المحافظات، وأسفرت عن ضبط 2,815 قضية متنوعة، بالإضافة إلى حجز كميات من السلع المغشوشة أو مجهولة المصدر تجاوزت 180 طنًا.

ومن بين أبرز الضبطيات، كشف الجهاز عن مخزن غير مرخص بالبدرشين لتصنيع المراتب باستخدام خامات مجهولة المصدر تحمل علامات تجارية مزيفة، حيث تم ضبط 1150 مرتبة وحوالي 2000 ملصق قماش مقلد، بهدف خداع المستهلكين والإضرار بالاقتصاد الوطني.

شكاوي المواطنين تتخطى21 ألفاً

وفيما يتعلق بشكاوى المستهلكين، أكد السجيني أن الجهاز تلقى خلال أغسطس 21,517 شكوى متنوعة عبر مختلف القنوات، مثل الخط الساخن، وتطبيق "حماية المستهلك"، وخدمة واتس آب، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.

كما تلقى الخط الساخن وحده 30,500 مكالمة تضمنت تسجيل شكاوى جديدة أو الاستفسار عن شكاوى سابقة، وتم إحالة 85 قضية إلى النيابة العامة ضد شركات امتنعت عن تنفيذ قرارات الجهاز.

قرارات لصالح المستهلكين

وأشار الجهاز إلى أن مجلس الإدارة أصدر قرارات استبدال واسترجاع لصالح المواطنين بقيمة تقارب 6 ملايين جنيه بعد ثبوت أحقيتهم، وهو ما يعكس حرص الدولة على ضمان حقوق المستهلكين وتحقيق العدالة في الأسواق.

دور الدولة في حماية الأسواق

أكد السجيني أن ملف ضبط الأسواق مهم جدًا لأنه يمس الأمن الاقتصادي للمواطن بشكل مباشر، مشددًا على استمرار الحملات الميدانية المكثفة والتنسيق مع المحافظات لمواجهة أي محاولات لاحتكار السلع أو التلاعب بالأسعار.

وتأتي هذه الجهود في إطار حرص الدولة على تحقيق توازن حقيقي في الأسواق وتخفيف الأعباء عن المواطنين، بما يضمن انعكاس الإصلاح الاقتصادي بشكل ملموس على حياتهم اليومية.