نائب شعبة المحمول: خسائر جسيمة وأحكام بالحبس لتجار المحمول.. خاص

طالبت شعبة المحمول بغرفة الجيزة التجارية، بالتدخل الفوري وإنقاذ التجار من أحكام الحبس، الناتجة عن أخطاء التسجيل

قال محمد هداية الحداد، عضو مجلس إدارة غرفة الجيزة التجارية ونائب رئيس شعبة المحمول بالغرفة، في تصريح خاص لموقع"بلدنا اليوم" إن الشعبة طالبت بعقد اجتماع عاجل مع مسؤولي شركة “نترا” المشغلة لتطبيق “تليفوني” وجهاز حماية المستهلك، للوقوف على المشكلات المتفاقمة التي يتعرض لها تجار المحمول في السوق المصري بسبب أخطاء التطبيق.

خسائر جسيمة وأحكام بالحبس لتجار المحمول

وكشف “الحداد” خلال تصريحه عن تعرض عدداً كبيراً من التجار، لخسائر جسيمة، وصدرت ضدهم أحكام بالحبس نتيجة أخطاء في عملية تسجيل الأجهزة على التطبيق، فهذه الأخطاء مسؤولية موظفي الجمارك والشركات المشغلة وليس مسؤولية التجار، مؤكدا على ضرورة حل هذة الأزمة قبل تفاقمها.

وطالب الحداد بوضع نظام مرجعي رقمي واضح داخل التطبيق يمكن من خلاله معرفة الموظف الذي قام بعملية التسجيل، ومتابعة حالة الجهاز في أي وقت، مما يمنح الثقة للتاجر والمستهلك على حد سواء، ويمنع تحميل التاجر أخطاء ليست من مسؤوليته.

تجاهل صرخات تجار المحمل

وأضاف أن شركة “نترا” تطبق قرار وقف الأجهزة بأثر رجعي ، وتتجاهل صرخات تجار المحمول الذين يواجهون مشكلات قانونية ومادية بسبب خلل التطبيق، مؤكداً أن السوق المصري من أكبر أسواق المحمول في إفريقيا، في الوقت نفسه تُسعَّر الأجهزة داخلياً بأسعار أعلى من الأسواق الخارجية، ما يستدعي تدخلاً سريعاً لضبط المنظومة وتحقيق العدالة بين الأطراف.
 

وأشار إلى أنه يجري حالياً  إعداد مذكرة تفصيلية بالهواتف التي تم إيقافها، لإرسالها إلى كل من مصلحة الجمارك والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك لبحث سبل حل الأزمة والتوصل إلى آلية عادلة تحفظ حقوق جميع الأطراف وتمنع تكرار هذه المشكلات مستقبلًا.