طلب إحاطة للحكومة بسبب تعطل «سيستم التأمينات».. ومعاناة المواطنين تتصاعد
تقدمت النائبة أسماء سعد الجمال، عضو مجلس النواب المصري، بطلب إحاطة موجه إلى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، والدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بشأن استمرار تعطل النظام الإلكتروني داخل مكاتب التأمينات الاجتماعية.
تعطل الخدمات الأساسية للمواطنين
وأوضحت النائبة أن العطل الفني في “السيستم” أدى إلى توقف العديد من الخدمات الحيوية التي يعتمد عليها المواطنون بشكل يومي، من بينها استخراج برنت التأمينات، والحصول على بيانات المعاشات، بالإضافة إلى خدمات الاستعلام عن المستحقات التأمينية، وهو ما تسبب في تعطيل مصالح المواطنين وتأجيل إنجاز معاملاتهم.
تكدس ومعاناة خاصة لكبار السن
وأكدت أن استمرار الأزمة يؤدي إلى تفاقم معاناة المواطنين، نتيجة اضطرارهم للتردد أكثر من مرة على مكاتب التأمينات دون جدوى، الأمر الذي تسبب في حالة من التكدس داخل الفروع، وزيادة حالة الاستياء، خاصة بين كبار السن وأصحاب المعاشات الذين يمثلون الشريحة الأكثر تأثراً بتعطل هذه الخدمات.
مطالب بتحرك حكومي عاجل
وطالبت النائبة بسرعة تدخل الحكومة لمعالجة أسباب الخلل الفني، والعمل على إعادة تشغيل النظام الإلكتروني بكفاءة في أقرب وقت ممكن، إلى جانب وضع خطة عاجلة تضمن انتظام العمل داخل مكاتب التأمينات.
كما شددت على أهمية توفير حلول بديلة بشكل مؤقت، تتيح استمرار تقديم الخدمات للمواطنين دون توقف، حفاظاً على حقوقهم القانونية وتخفيفاً للأعباء عنهم.
إحالة الطلب للجنة المختصة
ودعت النائبة إلى إحالة طلب الإحاطة إلى اللجنة المختصة داخل البرلمان، لمناقشة أبعاد الأزمة، ووضع حلول عملية تضمن عدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلاً، بما يحقق كفاءة منظومة التأمينات ويعزز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
- مصطفى مدبولى
- مجلس النواب
- التضامن الاجتماعى
- عضو مجلس النواب
- وزيره التضامن الاجتماعى
- الدكتور مصطفى مدبولى
- مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء
- النظام الالكترونى
- المستحقات التامينية
- الدكتوره مايا مرسى
- التامينات الاجتماعيه
- أسماء سعد
- مصالح المواطنين
- الخدمات المقدمة للمواطنين
- دكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء
- الخدمات الاساسية
- جودة الخدمات
- اللجنة المختصة
- الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي
- استخراج برنت التأمينات
- الخدمات الأساسية للمواطنين
- الاستعلام عن المستحقات التأمينية
- النائبة أسماء سعد الجمال
- تقديم الخدمات للمواطنين
- نظام الإلكتروني
- عضو مجلس النواب المصري
- دكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي
