إيقاف بطاقات التموين بسبب المدارس الخاصة.. كيف تقدم تظلمًا لاستعادة الدعم؟

شهدت الأيام الماضية تزايدًا في شكاوى عدد من المواطنين بعد توقف بطاقاتهم التموينية وعدم تمكنهم من صرف الخبز والسلع التموينية المدعمة، بالتزامن مع بدء تطبيق إجراءات تنقية قواعد بيانات المستحقين للدعم. وأوضح العديد من أصحاب البطاقات أنهم فوجئوا عند الاستعلام بظهور رسالة تفيد بأن "الرقم القومي غير موجود بقاعدة بيانات التموين بسبب إيقاف البطاقة"، وهو ما أثار تساؤلات واسعة حول أسباب الإيقاف وآلية تقديم التظلمات.

مراجعة قواعد بيانات المستفيدين من الدعم

وأكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن ما جرى يأتي في إطار مراجعة قواعد بيانات المستفيدين من الدعم، لضمان وصوله إلى الفئات الأكثر احتياجًا، وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية التي أقرتها الدولة، مع التأكيد على أن لكل مواطن الحق في التظلم إذا رأى أن قرار الاستبعاد لا ينطبق على حالته.

تقديم تظلم على البطاقة التموينية

كيفية تقديم تظلم على البطاقة التموينية
أتاحت وزارة التموين باب التظلمات أمام المواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم، وذلك بداية من 14 يونيو الماضي، من خلال خطوات محددة تهدف إلى مراجعة الحالات بصورة دقيقة.

إجراءات التظلم على بطاقات التموين 

وتبدأ إجراءات التظلم بالدخول إلى منصة "مصر الرقمية" واستكمال استمارة تحديث البيانات الخاصة بصاحب البطاقة، مع التأكد من صحة جميع البيانات المسجلة. وبعد الانتهاء من التحديث، يتوجه المواطن إلى مكتب التموين التابع له لتقديم طلب تظلم رسمي، مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقيته في استمرار الحصول على الدعم.

فحص جميع طلبات التظلم والمستندات المقدمة

وتتولى مديريات التموين بالمحافظات فحص جميع طلبات التظلم والمستندات المقدمة، ثم مراجعة البيانات بالتنسيق مع الجهات المختصة، قبل اتخاذ القرار النهائي بشأن إعادة البطاقة إلى منظومة الدعم أو استمرار الإيقاف إذا ثبت انطباق معايير الاستبعاد.

لماذا تم إيقاف بعض بطاقات التموين؟

أوضحت وزارة التموين أن إيقاف بعض البطاقات لا يرتبط بسبب واحد، وإنما يأتي ضمن عملية تنقية شاملة لقواعد بيانات المستفيدين، استنادًا إلى عدد من مؤشرات العدالة الاجتماعية التي تعكس المستوى الاقتصادي للأسرة.
وتشمل هذه المحددات امتلاك وحدة سكنية فاخرة، أو امتلاك شركة أو نشاط تجاري كبير، أو إلحاق الأبناء بمدارس دولية، أو استيراد سيارات من الخارج، أو امتلاك سيارة فارهة، أو امتلاك أكثر من سيارة.
وفي المقابل، أكد عدد من المواطنين أن بطاقاتهم أوقفت رغم أن أبناءهم مقيدون بمدارس خاصة عادية وليست مدارس دولية، مطالبين بإعادة مراجعة بياناتهم، وهو ما دفع وزارة التموين إلى التأكيد على أهمية تقديم التظلمات في حال وجود أي خطأ أو عدم دقة في البيانات.