محافظ سوهاج يصطحب مواطناً إلى الوحدة المحلية لإنهاء أزمةالتصالح ويوجه بسرعةحسم ملفه
في استجابة سريعة تعكس نهج التواصل المباشر مع المواطنين، تدخل اللواء طارق راشد، محافظ سوهاج، لحل شكوى تقدم بها أحد المواطنين الذي استوقفه خلال جولة ميدانية بمدينة سوهاج، لعرض معاناته مع إجراءات التصالح الخاصة بمنزله، مطالباً بسرعة إنهاء الطلب المتأخر.
اصطحاب المواطن إلى الوحدة المحلية ومراجعة ملفه فوراً
ولم يقتصر دور المحافظ على الاستماع إلى الشكوى، بل اصطحب المواطن بنفسه إلى مقر الوحدة المحلية الواقع في نطاق جولته، حيث وجه المسؤولين بسرعة فحص الملف والتواصل بشكل عاجل مع مسؤولي حي شرق سوهاج، باعتباره الجهة المختصة، إلى جانب الإدارات المعنية بديوان عام المحافظة، لمراجعة جميع الإجراءات والوقوف على أسباب تأخر الطلب.
محافظ سوهاج يتدخل ميدانيا لحل شكوى أحد المواطنين
تكليفات واضحة بسرعة إنهاء الإجراءات
وأكد محافظ سوهاج ضرورة التعامل الفوري مع الملف، مشدداً على مرافقيه والمسؤولين بعدم مغادرة المواطن حتى يتم الانتهاء من مراجعة موقفه بالكامل، وإبلاغه برد رسمي يتضمن أسباب التأخير، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء الملف في أسرع وقت ممكن، بما يتوافق مع الضوابط القانونية.
التواصل المباشر مع المواطنين نهج دائم
ومن جانبه أوضح محمد رفعت المستشار الإعلامي لمحافظة سوهاج أن هذا الموقف يعكس حرص المحافظ على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم في مواقع العمل والجولات الميدانية، مؤكداً أن المحافظة تتبنى سياسة الاستجابة السريعة للشكاوى سواء من خلال اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام المحافظة أو عبر اللقاءات الميدانية التي يحرص المحافظ على عقدها خلال جولاته بمختلف المراكز والمدن، بهدف تيسير الخدمات وتخفيف الأعباء عن المواطنين.