إجراءات التظلم على بطاقات التموين الموقوفة لعام 2026

يتقدم عدد واسع من حاملي البطاقات التموينية التي تم إيقافها باستفسارات حول آلية تقديم التظلمات لعام 2026، وكيفية إعادة تفعيل البطاقة في حال ثبوت الأحقية، فضلا عن المدة الزمنية اللازمة لفحص الطلبات، وأهم المعايير التي أدت إلى الإيقاف ضمن ضوابط العدالة الاجتماعية.

 

الطريقة المتبعة لتقديم التظلم

 

أتاحت وزارة التموين، للمواطنين إمكانية رفع طلب إعادة تشغيل البطاقة عبر مجموعة من الخطوات المحددة، وهي:
 

1- تحديث البيانات إلكترونيا  الدخول إلى منصة "مصر الرقمية" وإجراء تحديث شامل لبيانات البطاقة، مع استكمال الحقول الخاصة بالدخل والاستهلاك والحيازة.
 

2- التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل السكن وتسليم نموذج التظلم، مرفقا بالمستندات الدالة على عدم انطباق سبب الاستبعاد، بالإضافة إلى إثبات إتمام التحديث على المنصة.
 

3-  إبلاغ رقم التظلم وتاريخ تقديمه وسبب الإيقاف إلى مركز خدمة عملاء وزارة الإنتاج الحربي عبر الخط الساخن 19959 لمتابعة سير الفحص.


 

موعد إعادة تفعيل البطاقة بعد قبول التظلم

 

تتولى الإدارة الفنية للتفتيش بوزارة التموين مراجعة طلبات التظلم بصورة دورية، وفي حال الموافقة على الطلب وثبوت استحقاق المواطن للدعم، يتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية مباشرة، ويبدأ صرف المقررات التموينية اعتبارا من الشهر التالي لتاريخ صدور قرار القبول.

 

أبرز مبررات إيقاف البطاقات التموينية


 

حددت الوزارة، مجموعة من المعايير التي تؤدي إلى إيقاف البطاقة، من أهمها:

- امتلاك سيارة فاخرة سعة محركها تتجاوز 1600 سي سي، أو امتلاك أكثر من سيارة.
 

- سداد رسوم دراسية مرتفعة في المدارس الدولية والخاصة.
 

- ارتفاع قيمة فاتورة استهلاك الكهرباء، أو ثبوت ارتكاب مخالفة سرقة تيار.
 

- حيازة أراضى زراعية تزيد مساحتها على 10 أفدنة.
 

- الإقامة داخل المجمعات السكنية المغلقة "الكمبوندات"، أو امتلاك سجل تجاري أو شركة، وذلك طبقا لمعايير تنقية قاعدة البيانات.

 

المدة الزمنية لفحص طلبات التظلم

 

أفادت وزارة التموين، بأن عملية فحص التظلمات تستغرق في المتوسط ما بين أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، وتبدأ هذه المدة عقب استكمال جميع الإجراءات وتسجيل رقم الطلب لدى مركز خدمة العملاء، وذلك قبل إصدار القرار النهائي بشأن عودة صرف الدعم.

 

توصيات هامة قبل تقديم الطلب

 

لضمان سرعة البت في التظلم ينصح بـ:
 

- التأكد من استكمال وتحديث كافة البيانات على منصة "مصر الرقمية".
 

- إرفاق المستندات التي تثبت أحقية المتقدم في الحصول على الدعم.
 

- الاحتفاظ برقم الطلب وتاريخ التقديم لاستخدامهما في متابعة حالة التظلم.