وزارة التموين تستكمل مراجعة بيانات بطاقات التموين وفق معايير العدالة الاجتماعية

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، عن مواصلة جهودها لضبط منظومة الدعم وتوجيهه إلى الفئات المستحقة فعليا، وذلك في إطار خطة الدولة الرامية إلى رفع كفاءة الإنفاق الحكومي وضمان وصول المخصصات التموينية لمستحقيها.

وتقوم الوزارة، حاليا بإجراء عمليات تدقيق شاملة لقواعد بيانات حاملي البطاقات التموينية، بالاعتماد على المعايير التي أقرتها اللجنة الوزارية للعدالة الاجتماعية، ويتم ذلك من خلال الربط مع قواعد البيانات الرسمية لدى الجهات ذات الصلة، بما يكفل استبعاد غير المؤهلين للدعم، وإيصال المزايا إلى الأسر الأولى بالرعاية.
 

استقبال التظلمات الخاصة بالبطاقات الموقوفة

 

وفي السياق ذاته، تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية، استقبال طلبات التظلم المقدمة من المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية خلال الشهرين الماضيين.
 

وأوضحت الوزارة، أن مكاتب التموين التابع لها أصحاب البطاقات تقوم بفحص هذه الطلبات ومراجعة المستندات المرفقة بها، على أن تستغرق عملية الدراسة والبت فيها مدة تتراوح بين أسبوع و10 أيام من تاريخ تقديم التظلم واستكمال تحديث البيانات.

ويأتي هذا الإجراء استجابة للشكاوى التي تقدم بها عدد من المواطنين بشأن وقف بطاقاتهم التموينية، بهدف إعادة الحقوق لمستحقيها بعد التأكد من صحة البيانات.

وأتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية، إمكانية إعادة تفعيل عدد من البطاقات التي جرى إيقافها سابقا، وذلك عقب الانتهاء من فحص التظلمات والتحقق من استحقاق المواطن للدعم المقرر.

 

المدة الزمنية لإعادة تشغيل البطاقة

 

أفادت الوزارة، بأنه عقب الموافقة على التظلم، يتم إدراج اسم صاحب البطاقة ضمن قوائم المستحقين لإعادة التشغيل. 
 

وعادة ما يستغرق تفعيل البطاقة فترة تتراوح بين دورة صرف واحدة ودورتين متتاليتين، ويتوقف ذلك على إجراءات المراجعة وتحديث قاعدة البيانات المركزية، وبانتهاء تلك الإجراءات، تصبح البطاقة جاهزة للاستخدام على ماكينات صرف الخبز والسلع التموينية.
 

وفي حال تأخر التفعيل عن المدة المحددة، نصحت الوزارة المواطن بالتوجه إلى مكتب التموين التابع له للوقوف على أسباب التأخير والتأكد من استيفاء كافة البيانات وعدم وجود ما يعيق إعادة التشغيل.



 

آليات متابعة موقف البطاقة
 

يمكن لصاحب البطاقة التموينية متابعة حالة التفعيل من خلال عدة قنوات رسمية:
 

1- زيارة مكتب التموين التابع لمحل الإقامة للاستعلام عن موقف البطاقة.
 

2- الدخول على بوابة "مصر الرقمية" للتحقق من حالة البطاقة في حال إتاحة الخدمة.
 

3- الاتصال بالخط الساخن لوزارة التموين للاستفسار عن آخر مستجدات الطلب.
 

4- مراجعة أحد منافذ صرف السلع التموينية للتأكد من ظهور البطاقة على النظام.

 

الخدمات المتاحة بعد إعادة التفعيل

 

بمجرد إعادة تشغيل البطاقة، يستعيد المواطن كافة حقوقه التموينية، وتشمل:

- صرف الخبز المدعم من المخابز المعتمدة.
 

- الحصول على المقررات التموينية الشهرية المقررة.
 

- الاستفادة من جميع الخدمات التموينية المرتبطة بالبطاقة.

 

أسباب محتملة لتأخر التفعيل
 

أشارت الوزارة، إلى أن هناك عدة عوامل قد تؤدي إلى تأخر إعادة تشغيل البطاقة رغم قبول التظلم، من أبرزها:
 

- استمرار عملية مراجعة البيانات الخاصة بالبطاقة.
 

- عدم استكمال تقديم المستندات المطلوبة.
 

- وجود أخطاء أو تعارض في بيانات صاحب البطاقة أو المقيدين عليها.
 

- عدم الانتهاء من تحديث قواعد البيانات المركزية للوزارة.

 

توصيات وزارة التموين للمستفيدين

 

نصحت الوزارة، المواطنين بضرورة متابعة حالة البطاقة بصورة دورية، وتجنب تقديم أكثر من تظلم لنفس الحالة، مع الاحتفاظ برقم التظلم، كما أكدت على أهمية الالتزام بتقديم أي مستندات إضافية تطلبها الجهات المختصة، وذلك لضمان سرعة إتمام إجراءات إعادة التفعيل والانتفاع بالدعم.