تموين الدقهلية يوضح إجراءات استكمال التظلمات للبطاقات الموقوفة
أعلنت مديرية التموين والتجارة الداخلية بالدقهلية، في إطار توجيهات وزارة التموين والتجارة الداخلية وبالتنسيق مع محافظة الدقهلية، عن الإجراءات الواجب اتباعها لاستكمال التظلمات الخاصة بالبطاقات التموينية التي تم إيقافها وفقًا لمحددات لجنة العدالة الاجتماعية، وذلك في إطار التيسير على المواطنين وضمان سرعة ودقة فحص الطلبات.
تحديث البيانات أولًا عبر «مصر الرقمية» أو مكاتب البريد.
وأوضحت المديرية أن أولى خطوات استكمال التظلم تبدأ بتحديث بيانات البطاقة التموينية من خلال منصة «مصر الرقمية» أو عبر مكاتب البريد التي تقدم هذه الخدمة، لضمان صحة البيانات المسجلة قبل استكمال باقي الإجراءات.
وأضافت أنه عقب الانتهاء من تحديث البيانات، يتعين على المواطن التوجه إلى مكتب التموين أو مركز الخدمة المطور التابع لمحل إقامته، لتقديم طلب التظلم مدعومًا بالمستندات التي تثبت أحقيته في إعادة فحص موقف البطاقة، مع ضرورة إحضار أصل بطاقة الرقم القومي للاطلاع ومطابقة البيانات.
إيصال برقم الطلب لمتابعة نتيجة فحص التظلم.
وأكدت المديرية أن الموظف المختص يقوم بتسجيل طلب التظلم إلكترونيًا، وتسليم المواطن إيصالًا مدونًا به رقم الطلب، بما يتيح له متابعة موقف التظلم ونتيجة الفحص فور الانتهاء من مراجعته من الجهات المختصة.
التموين يدعو المواطنين إلى تحري الدقة في البيانات المقدمة.
وشددت مديرية التموين بالدقهلية على أهمية الالتزام بتقديم بيانات دقيقة ومستندات مكتملة، لما لذلك من دور في تسريع إجراءات الفحص والبت في الطلبات، مؤكدة أن جميع التظلمات يتم التعامل معها وفق الضوابط والمعايير التي أقرتها لجنة العدالة الاجتماعية، بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه وتحقيق العدالة والشفافية في منظومة الدعم التمويني.
