رئيس جامعة القاهرة يناقش تطوير الخدمات وتعزيز مظلة الرعاية لمنسوبي الجامعة
اجتمع الدكتور محمد سامي عبدالصادق رئيس جامعة القاهرة، بمجلس إدارة صندوق الرعاية الطبية والاجتماعية، لبحث سبل تطوير مستوى الخدمات وتعزيز سرعة الاستجابة لاحتياجات المستفيدين، مع الحفاظ على المزايا المقررة لأعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة والعاملين وأصحاب المعاشات.
وحضر الاجتماع كل من الدكتور محمد يوسف، المستشار المالي لجامعة القاهرة، والدكتور رجب طاجن المستشار القانوني للجامعة، والدكتور عمر عزام، وكيل كلية طب قصر العيني، والدكتور حسام حسني، المدير التنفيذي لمستشفيات جامعة القاهرة، والدكتور شريف المنسي، رئيس الإدارة المركزية للشؤون الطبية بالجامعة، والدكتور علاء حمزة، مدير مستشفى الطلبة، والدكتور حسام فريد، مدير مستشفيات المعهد القومي للأورام، والدكتور هشام زايد، مدير مستشفى المنيل الجامعي، والدكتور وائل عبد الوهاب، المدير الأسبق للعيادات الخارجية بالمعهد القومي للأورام، وهاني رضوان، أمين عام الجامعة، و هاني حسن، نقيب العاملين، و محمد صبحي، مدير صندوق رعاية العاملين.
تطوير منظومة الرعاية وتحسين الخدمات المقدمة
وو وافق المجلس على استفادة العاملين بمستشفى قصر العيني التعليمي الجديد «الفرنساوي» من المقابر التابعة لإدارة رعاية العاملين بطريق الفيوم، تقديرًا لجهودهم وتوسيعًا لمظلة الخدمات الاجتماعية المقدمة للعاملين وأسرهم.
كما وافق المجلس على تغطية حالات زراعة القرنية، وبحث عدد من الحالات المرضية التي تستدعي تدخلات علاجية متخصصة وتقديم الدعم المناسب لها وفق الضوابط المعتمدة، بما يعزز قدرة منظومة الرعاية على مساندة الحالات الصحية الطارئة والاستثنائية.
وفي هذا السياق، أكد الدكتور محمد سامي عبد الصادق أن التحول إلى الخدمات الإلكترونية يستهدف في الأساس التيسير على المستفيدين وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمة الطبية، وليس تحميلهم أية أعباء إضافية، موجهًا إدارة الصندوق بتقديم الدعم والمساعدة المباشرة لكل من يواجه صعوبة في استخدام التطبيق الإلكتروني أو استكمال الإجراءات من خلاله، بما يضمن عدم تعطل حصول أي مستفيد على الخدمة بسبب عدم قدرته على التعامل مع الوسائل الإلكترونية.
ووجه رئيس الجامعة إدارة الصندوق بسرعة تلقي شكاوى وملاحظات المستفيدين والتعامل معها وحسمها، والمتابعة المباشرة للحالات التي تحتاج إلى تدخل، بالتنسيق مع شركة ط التأمين، مؤكدًا أن الجامعة حريصة على أن يشعر كل مستفيد بأن هناك من يستمع إليه ويساعده ويتابع مشكلته حتى الوصول إلى الحل المناسب.
وتابع: الجامعة ستواصل تطوير منظومة الرعاية وتحسين الخدمات المقدمة، والحفاظ على حقوق ومكتسبات المستفيدين، مع تحقيق التوازن اللازم لضمان استدامة موارد الصندوق وقدرته على مواصلة دوره في خدمة جميع منسوبي الجامعة.
