2111 شكوى بسبب عدم صرف المعاشات.. إيهاب منصور يكشف حل 90% منها

كشف النائب إيهاب منصور، وكيل لجنة القوى العاملة بمجلس النواب، عن تلقيه 2111 شكوى من مواطنين بشأن عدم صرف مستحقاتهم من المعاشات، مؤكداً أنه يتواصل مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي لمتابعة الشكاوى والعمل على حلها.

وأوضح إيهاب منصور، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «من أول وجديد»، تقديم الإعلامية نيفين منصور، أنه قام بتجميع الشكاوى التي تلقاها وإرسالها إلى هيئة التأمينات الاجتماعية، مشيراً إلى أنه تم حل نحو 90% منها، مع استمرار إرسال أي شكاوى جديدة ترد إليه للعمل على سرعة التعامل معها.

مشكلات الميراث والسيستم وراء تأخر صرف بعض المعاشات

وأضاف وكيل لجنة القوى العاملة بمجلس النواب أن هذه الخطوات تمثل بداية للتعامل مع أزمة تأخر صرف المعاشات، لافتاً إلى أن معظم الحالات التي لم يتم حلها حتى الآن ترتبط بمشكلات في الميراث، إلى جانب وجود مشكلات فنية في النظام الإلكتروني «السيستم».

وأشار إلى أن بعض طلبات المواطنين لم تظهر على النظام الإلكتروني رغم تقديمها، موضحاً أن هناك حالات لم تُسجل بياناتها بالشكل المطلوب، وهو ما أدى إلى استمرار معاناة أصحابها من عدم صرف المعاشات.

موظفون تسلموا طلبات المواطنين ولم يسجلوها على النظام

وأكد منصور أن هيئة التأمينات الاجتماعية أقرت بوجود ملفات لم تُسجل على النظام الإلكتروني، وأن العمل جارٍ على حل هذه المشكلات، موضحاً أن بعض الموظفين تسلموا طلبات من المواطنين، لكن لم يتم رفعها على «السيستم» بصورة صحيحة.

وأوضح أن عدم تسجيل بعض الطلبات رغم تسلمها أدى إلى عدم ظهورها في النظام، وبالتالي استمرار تأخر إجراءات صرف المستحقات لأصحابها، وهو ما يستدعي مراجعة الملفات التي لم تُستكمل إجراءاتها والتأكد من إدراج بياناتها بشكل صحيح.

مطالب بمراجعة الملفات المتعثرة وسرعة صرف المستحقات

واختتم وكيل لجنة القوى العاملة بمجلس النواب حديثه بالتأكيد على أن الأخطاء الإدارية والفنية تسببت في تأخر حصول بعض المواطنين على مستحقاتهم، الأمر الذي يستدعي مراجعة الملفات المتعثرة، وسرعة استكمال إجراءات تسجيلها، والعمل على صرف المعاشات المستحقة لأصحابها.

وشددت تفاصيل الشكاوى التي كشف عنها النائب على أهمية استمرار التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي لمعالجة المشكلات القائمة، ومتابعة الطلبات التي لم تظهر على النظام الإلكتروني حتى يتم الانتهاء منها.