أحمد فرغلي: فشل التحول الرقمي أربك منظومة التأمينات وأضر بالمواطنين
كشف النائب أحمد فرغلي، عضو مجلس النواب، عن استمرار تعطل منظومة التأمينات الاجتماعية على مستوى الجمهورية للشهر الرابع على التوالي، مؤكداً أن الأزمة تسببت في تعطيل مصالح المواطنين وتفاقم معاناتهم، في ظل غياب جدول زمني واضح لإعادة تشغيل النظام بشكل كامل.
وأوضح النائب، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج “من أول وجديد” الذي تقدمه الإعلامية نيفين منصور، أن مشروع التحول الرقمي داخل هيئة التأمينات بدأ منذ نحو ثلاث سنوات بالتعاون مع إحدى الشركات، بهدف نقل الأرشيف من النظام الورقي إلى الإلكتروني، إلا أن التجربة لم تحقق النتائج المرجوة، ما أدى إلى التراجع والعودة مجدداً إلى النظام اليدوي.
محاولة جديدة للتحول الرقمي
وأشار فرغلي إلى أن الجهات المعنية اتجهت مؤخراً للتعاقد مع شركة أخرى لإعادة تنفيذ مشروع التحول الإلكتروني، في محاولة لتطوير المنظومة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، إلا أن هذه الخطوة تزامنت مع أعطال فنية أثرت بشكل مباشر على سير العمل.
تعطل الخدمات وتأثير مباشر على المواطنين
وأضاف أن الفترة الأخيرة شهدت توقفاً في سيستم استخراج “برنت التأمينات”، وهو ما أدى إلى تعذر حصول المواطنين على مستنداتهم الرسمية، خاصة أولئك الذين يحتاجونها للتعامل مع جهات مختلفة، ما تسبب في حالة من الارتباك والضغوط اليومية.
كما لفت إلى أن الأزمة امتدت لتشمل تأخر صرف المعاشات لبعض المستحقين، موضحاً أن هناك حالات لمواطنين خرجوا على المعاش منذ شهر ديسمبر الماضي ولم يتمكنوا من الحصول على مستحقاتهم حتى الآن، حيث تجاوزت فترة التأخير أربعة أشهر.
غياب الرؤية الزمنية للحل
وأكد أحمد فرغلي أن المشكلة تتفاقم في ظل عدم إعلان أي جدول زمني محدد للانتهاء من تطوير السيستم الجديد أو عودة الخدمات بشكل طبيعي، وهو ما يزيد من حالة القلق لدى أصحاب المعاشات والمتعاملين مع الهيئة.
واختتم النائب تصريحاته بالتشديد على ضرورة التدخل العاجل من الجهات المختصة لحل الأزمة، ووضع خطة زمنية واضحة لإعادة تشغيل المنظومة بكفاءة، بما يضمن انتظام صرف المعاشات وتقديم الخدمات دون تعطيل، حفاظاً على حقوق المواطنين وتخفيفاً لمعاناتهم اليومية.
- مجلس النواب
- الاعلاميه
- عضو مجلس النواب
- المواطنين
- التحول الرقمى
- المعاشات
- مستندات
- تامينات
- الجمهورية
- النظام الورقى
- صرف المعاشات
- التامينات الاجتماعيه
- مستوى الجمهورية
- مداخلة هاتفية
- نيفين منصور
- الضغوط اليومية
- على مستوى الجمهورية
- الجهات المختصة
- المقدمة للمواطنين
- منظومة التامين
- الاعلاميه نيفين منصور
- الخدمات المقدمة للمواطنين
- منظومة التأمينات الاجتماعية
- الحصول علي مستحقات
- انتظام صرف المعاشات
- تحسين مستوي الخدمات المقدمة للمواطنين
- مشروع التحول الرقمي
