بالأرقام.. الحكومة تستعرض انجازات جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق ومواجهة جشع التجار

كشف المركز الإعلامي لمجلس الوزراء عن حصاد التحركات المكثفة التي نفذها جهاز حماية المستهلك خلال الفترة من 1 يناير حتى 31 مارس 2026،  لتعزيز الرقابة واستقرار الأسواق، مشيراً إلى أن الحملات الرقابية أسفرت عن تحرير أكثر من 6216 مخالفة  متنوعة، شملت عدم الإعلان عن الأسعار والبيع بأزيد من السعر الرسمي.

وكشفت البيانات الصادرة  عن تنفيذ 2344 حملة رقابية مكثفة على مستوى الجمهورية، أسفرت عن فحص 27.4 ألف منشأة، وتحرير 6216 مخالفة متنوعة.

وتصدرت عدم إعلان الأسعار قائمة المخالفات بـ 3720 مخالفة، تليها 1115 مخالفة اشتراطات صحية وبيئية، و254 مخالفة إعلانات مضللة، و206 مخالفات بيع بأزيد من السعر المعلن.

​ضبط آلاف الأطنان من السلع الغذائية

وسجل الجهاز مخالفات في السلع الغذائية المخالفة، شملت: ​69.7 ألف طن من اللحوم والأسماك والدواجن، ​15.2 ألف طن أرز ومكرونة، و13.7 ألف طن دقيق، ​1315 طن سكر، و2810 لتر زيت طعام، ​85.2 ألف طن ملح، ونحو 96.8 ألف وحدة من المعلبات والمشروبات.

​مواجهة مخالفات السلع غير الغذائية

كما كشف الجهاز  ضبط 1.8 مليون وحدة أدوات كهربائية، و161 ألف طن أعلاف، و40.8 ألف طن أسمدة، و35.6 ألف عبوة تبغ، بالإضافة إلى آلاف الوحدات من مستحضرات التجميل والأدوية والمستلزمات الطبية، و19.1 ألف لتر بنزين.

​آليات الشكاوى والاستجابة

وحدد المركز الإعلامي قنوات التواصل مع الجهاز عبر الخط الساخن 19588 أو تطبيق الهاتف المحمول، مع التزام الجهاز باتخاذ إجراء قانوني في الشكوى خلال 5 أيام عمل فقط، بينما تم تحديد مدة أقصاها 30 يوما للحالات التي تتطلب فحصا فنيا معقدا مع ضرورة إرفاق المستندات فاتورة أو ضمان خلال 24 ساعة من تسجيل الشكوى.