بسبب نظام الـ CRM.. بيان عاجل بالبرلمان بشأن توقف صرف حقوق المواطنين التأمينية
تقدم النائب ياسر منصور قدح، عضو مجلس النواب، ببيان عاجل للحكومة، محذراً من التداعيات الخطيرة للانهيار التقني الذي أصاب نظام التحول الرقمي (CRM) بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي.
تعطل النظام
وأوضح "قدح" في بيانه الموجه لرئيس الوزراء ووزيرة التضامن، أن تعطل النظام أدى إلى "توقف كارثي" لمصالح المواطنين وصرف حقوقهم التأمينية، مطالبًا بسرعة التدخل لإنهاء معاناة كبار السن وأصحاب المعاشات، وفتح تحقيق فني موسع حول أسباب تعطل المنظومة الرقمية وغياب الحلول البديلة.
استغاثات أصحاب المعاشات
أكد النائب ياسر قدح، في بيان رسمي، أن مكتبه استقبل سيلًا من استغاثات أصحاب المعاشات والمؤمن عليهم بمختلف المحافظات؛ نتيجة الشلل شبه التام الذي أصاب الخدمات التأمينية منذ انتهاء المهلة التجريبية للنظام الجديد في 24 مارس الماضي.
وأوضح قدح أن الأزمة تجاوزت حدود 'الأعطال الفنية' العارضة، واصفًا إياها بـ 'الفشل الإداري والتقني' لمنظومة كلفت خزينة الدولة نحو 1.3 مليار جنيه، دون أن تحقق أي جدوى ملموسة على أرض الواقع.
النظام الرقمي الجديد
شدد النائب على أن حقوق أصحاب المعاشات "أولوية قصوى"، محذراً من استغلال التحول الرقمي كذريعة لتعطيل صرف المستحقات لمن يعتمدون عليها كلياً في معيشتهم، وبناءً عليه، دعا الناب لفتح تحقيق عاجل داخل لجنة التضامن الاجتماعي، مطالباً بحضور رئيس هيئة التأمين الاجتماعي لمناقشة كفاءة النظام الرقمي الجديد مقابل تكلفته المالية، والتشديد على ضرورة وضع حلول زمنية محددة لإنهاء معاناة الأسر المتضررة بشكل فوري.
