محافظ الدقهلية يشدد على سرعة إنجاز الخدمات بالمركز التكنولوجي والاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين
أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الأربعاء، جولة ميدانية مفاجئة بديوان رئاسة مركز ومدينة أجا، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الأداء داخل الإدارات المختلفة، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
تفقد المركز التكنولوجي ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
واستهل المحافظ جولته بتفقد المركز التكنولوجي، حيث تابع آليات تقديم الخدمات للمواطنين، والتقى بعدد من المترددين للاستماع إلى مطالبهم واستفساراتهم، مؤكداً أن المحافظة تضع تحسين مستوى الخدمات وسرعة إنجازها على رأس أولوياتها، مع العمل على تلبية احتياجات المواطنين والاستجابة الفورية لشكاواهم.
توجيهات بسرعة الرد على شكاوى المواطنين وإنجاز الطلبات دون تأخير
وخلال الجولة، وجه المحافظ بضرورة الإسراع في الرد على استفسارات نقاط المتغيرات المكانية، وسرعة الانتهاء من ملفات التصالح وفقاً للقوانين والضوابط المنظمة، مع تسليم النماذج المعتمدة للمواطنين دون أي تأخير، إلى جانب سرعة إنهاء إجراءات تراخيص البناء وتيسير الإجراءات بما يحقق رضا المواطنين.
كما شدد على توفير بيئة مناسبة داخل المركز التكنولوجي، تضمن راحة المواطنين أثناء انتظارهم للحصول على الخدمات، مع الالتزام بحسن استقبالهم وتقديم الخدمة بكفاءة وسرعة.
جولات مفاجئة مستمرة لرفع كفاءة الخدمات وتحسين الأداء المحلي
وأكد اللواء طارق مرزوق أن الجولات الميدانية المفاجئة مستمرة بمختلف المراكز والمدن، بهدف متابعة الأداء على أرض الواقع، ورفع كفاءة منظومة العمل المحلي، والتأكد من التزام جميع العاملين بواجباتهم، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتحقيق استجابة سريعة وفعالة لاحتياجات المواطنين.
