شعبة الذهب تحذر من مخاطر شراء المعدن الأصفر عبر التطبيقات الإلكترونية غير المضمونة

حذرت شعبة الذهب والمعادن الثمينة باتحاد الصناعات المصرية، برئاسة إيهاب واصف، المواطنين من مخاطر شراء الذهب عبر التطبيقات الإلكترونية والمنصات الرقمية غير الموثوقة، في ظل عدم توافر ضمانات كافية لحماية حقوق العملاء حال توقف هذه التطبيقات عن العمل أو إغلاقها، مؤكدة أن الشراء المباشر وتسلم الذهب فعليًا يمثلان الخيار الأكثر أمانًا للحفاظ على مدخرات المستهلكين.

وأكدت الشعبة أهمية توخي الحذر عند التعامل مع المنصات التي تتيح شراء الذهب وتسجيله في صورة أرصدة إلكترونية داخل حسابات المستخدمين، دون تسليم المعدن فعليًا للمشتري، مشيرة إلى أن هذا النموذج من التعاملات يثير تساؤلات بشأن حقوق العملاء وآليات استرداد أموالهم أو تسلم الذهب في حال توقف المنصة عن تقديم خدماتها لأي سبب.

وأوضحت أن تسجيل كميات الذهب في صورة أرصدة رقمية لا يعني بالضرورة امتلاك العميل للمعدن وحيازته الفعلية، خاصة في ظل غياب آليات واضحة وملزمة تضمن تسليم الذهب المشترى أو استرداد قيمته بصورة آمنة، وهو ما قد يعرض مدخرات المواطنين لمخاطر غير محسوبة.

وشددت الشعبة على أن التعامل المباشر مع تجار الذهب المعتمدين يظل الوسيلة الأكثر أمانًا، حيث يتيح للمستهلك معاينة المشغولات أو السبائك والتأكد من الوزن والعيار قبل إتمام عملية الشراء، فضلًا عن تسلم المشتريات فورًا، بما يحد من المخاطر المرتبطة بالمعاملات الإلكترونية التي تفتقر إلى الشفافية والضمانات الكافية.

التعامل مع الصفحات الإلكترونية التابعة لمحال الذهب المعروفة

وفيما يتعلق بشراء المشغولات الذهبية عبر الإنترنت، دعت الشعبة إلى ضرورة التعامل مع الصفحات الإلكترونية التابعة لمحال الذهب المعروفة، والتي تمتلك مقرات تجارية فعلية ومعلومة، بما يضمن إمكانية الرجوع إلى البائع والتحقق من المنتجات والحصول عليها بصورة مباشرة.

وحذرت من الانسياق وراء العروض التي تروج لها صفحات غير معروفة، لا سيما تلك التي تعلن عن بيع مشغولات ذهبية مستعملة أو منتجات دون مصنعية، دون الإفصاح عن مقر تجاري واضح أو تقديم بيانات موثوقة عن البائع، مؤكدة ضرورة التحقق من هوية الجهة ومصداقيتها قبل تحويل أي مبالغ مالية.

استلام الذهب باليد، مع التأكد من سلامة العيار

ونصحت الشعبة المواطنين بالشراء من المحال والتجار المعروفين، والحرص على استلام الذهب باليد، مع التأكد من سلامة العيار ووجود الدمغة الرسمية المعتمدة، إلى جانب الحصول على فاتورة تفصيلية تتضمن جميع بيانات المشتريات، بما في ذلك نوع المنتج ووزنه وعياره وسعره، لضمان إثبات الحقوق وتسهيل الرجوع إلى البائع عند الحاجة.

الالتزام بآليات شراء واضحة وموثوقة

وأكدت شعبة الذهب والمعادن الثمينة أن حماية مدخرات المواطنين تتطلب الالتزام بآليات شراء واضحة وموثوقة، وعدم الانجذاب إلى سهولة التعامل عبر التطبيقات والمنصات الرقمية أو العروض الترويجية المغرية، قبل التأكد من توافر ضمانات قانونية ومالية حقيقية تكفل حقوق المشترين وتضمن حصولهم على الذهب الذي دفعوا قيمته.