محافظ المنوفية: المواطن أولوية أولى "كلنا بنعمل لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين"
عقد اللواء عمرو الغريب محافظ المنوفية اجتماعًا ليلياً موسعاً بمديري المديريات والجهات الخدمية على مستوى المحافظة، وذلك في إطار المتابعة المستمرة لمنظومة العمل التنفيذي، والوقوف على معدلات الأداء، وبحث آليات تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يواكب توجهات الدولة نحو تحسين جودة الحياة وتحقيق الاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين .
جاء ذلك بحضور محمد موسى نائب المحافظ، اللواء عبد الله الديب السكرتير العام، المحاسب خالد النمر السكرتير العام المساعد، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي ، مدير عام هيئة الابنية التعليمية ، المستشار الهندسي ، مدير عام شئون مكتب المحافظ ، عدد من مديري الادارات المعنية بالديوان العام .
واستهل محافظ المنوفية إجتماعه بالتأكيد على أن المرحلة الحالية تتطلب مزيدًا من الجدية والانضباط والتواجد الميداني الفعّال، مشددًا على أن معيار تقييم الأداء لن يكون إلا من خلال النتائج الملموسة على أرض الواقع ومدى شعور المواطن بتحسن مستوى الخدمة موجهاً بضرورة الالتزام الكامل بخطط العمل الزمنية، وعدم السماح بأي تهاون أو تأخير في تنفيذ التكليفات.
كما أكد المحافظ على أهمية وضع خطط عمل ورؤى قابلة للتنفيذ لكل مديرية وربطها بجدول زمني محدد لتحقيق المستهدف منها مع تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، وسرعة فحص الشكاوى والاستجابة لها، والتعامل معها بمنتهى الجدية والشفافية، لافتًا إلى أن تحقيق رضا المواطن مسؤولية جماعية تتطلب تكاتف جميع الجهات دون استثناء، مشدداً على أهمية وضع حلول عاجلة وفورية لأي معوقات، مع رفع تقارير دورية تتضمن مؤشرات أداء واضحة وقابلة للقياس ، وخلق جيل أخر من القيادات قادر على اتخاذ القرار، موجهاً بضرورة تكثيف الجولات الميدانية المخططة والمفاجئة لمتابعة انتظام العمل داخل المنشآت الخدمية، والتأكد من الالتزام بالمعايير المحددة، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب بكل حسم لضمان الانضباط ورفع كفاءة الأداء.
وأشار إلى أهمية العمل بروح الفريق الواحد، وتفعيل آليات التنسيق والتكامل بين مختلف القطاعات، بما يحقق الاستفادة القصوى من الإمكانات المتاحة، ويُسهم في تسريع وتيرة الإنجاز وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
