عطل تقني بخدمات جوجل وChatGPT وGemini

شهد عدد من أبرز خدمات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي حول العالم، صباح الخميس، عطلاً واسع النطاق، طال خدمات تابعة لشركة جوجل، من بينها خدمة الذكاء الاصطناعي «جيمناي» (Gemini)، إلى جانب خدمات شهيرة أخرى، ما تسبب في تسجيل آلاف البلاغات بشأن وجود مشكلات في الوصول إلى هذه المنصات واستخدامها.

آلاف البلاغات عن أعطال خدمات الذكاء الاصطناعي

وأظهرت بيانات موقع «Downdetector» المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، تسجيل آلاف البلاغات خلال الساعات الأولى من صباح الخميس بشأن تعطل عدد من أشهر تطبيقات وخدمات الذكاء الاصطناعي.

وتزامنت البلاغات مع شكاوى من مستخدمين واجهوا صعوبة في الوصول إلى بعض الخدمات أو استخدامها بصورة طبيعية.

ChatGPT يتصدر قائمة البلاغات

وبحسب البيانات المتاحة، تصدرت شركة OpenAI، المطورة لخدمة ChatGPT، قائمة الخدمات التي شهدت بلاغات عن الأعطال، بعدما سجلت أكثر من 37 ألف بلاغ عن وجود مشكلات في الخدمة.

ويعد ChatGPT من أكثر أدوات الذكاء الاصطناعي استخداماً حول العالم، ما جعل ارتفاع عدد البلاغات بشأنه محل اهتمام واسع بين المستخدمين.

Claude وGrok ضمن الخدمات المتأثرة

وامتدت الأعطال إلى عدد من خدمات الذكاء الاصطناعي الأخرى، حيث سجلت خدمة Claude AI أكثر من 1300 بلاغ عن وجود مشكلات، بينما سجلت خدمة Grok أكثر من 1000 بلاغ.

كما سجلت خدمة Google Gemini أكثر من 300 بلاغ بشأن وجود مشكلات في الخدمة.

غموض بشأن أسباب العطل

ورغم العدد الكبير من البلاغات التي جرى تسجيلها بشأن الخدمات المتأثرة، لم تصدر حتى الآن معلومات واضحة تحدد السبب وراء هذه الأعطال واسعة النطاق.

كما لم تتضح بعد المدة المتوقعة لعودة جميع الخدمات إلى العمل بصورة طبيعية، في الوقت الذي يترقب فيه المستخدمون بيانات رسمية من الشركات المعنية بشأن طبيعة المشكلة والإجراءات المتخذة لمعالجتها.

هل تواجه مشكلة في استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي؟

وبناءً على حجم البلاغات المسجلة، فإن المستخدم الذي يواجه صعوبة في الوصول إلى بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي أو استخدامها ليس بالضرورة أمام مشكلة خاصة بحسابه أو جهازه، إذ تشير البيانات إلى وجود أعطال واسعة النطاق تؤثر على عدد من الخدمات والمنصات في الوقت نفسه.