محافظ المنوفية يوجه بصرف مساعدات وكرسي متحرك لحالة مسنة
وجه اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، بسرعة صرف مساعدات مالية عاجلة وكرسي متحرك لإحدى الحالات المسنة من ذوي الهمم، مع العمل على توفير مصدر دخل ثابت لابنتها، وذلك مراعاةً للظروف المعيشية والصحية الصعبة التي تمر بها الأسرة، مؤكدًا ضرورة سرعة التعامل مع الحالات الإنسانية وتقديم الدعم اللازم لها وفقًا للقواعد والإجراءات المنظمة.
تنسيق مع معهد ناصر لتوفير الرعاية الطبية اللازمة
كما وجّه محافظ المنوفية بالتنسيق مع معهد ناصر لاتخاذ كافة الإجراءات الطبية اللازمة تجاه إحدى الحالات المرضية، وذلك استجابة لاستغاثتها عبر منصات التواصل الاجتماعي، بما يضمن سرعة التعامل مع حالتها وتقديم أوجه الرعاية الطبية المطلوبة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير الخدمة العلاجية المناسبة.
توجيهات بفحص شكاوى المواطنين والتعامل معها
جاء ذلك خلال اللقاء الدوري لمحافظ المنوفية بالمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بفتح قنوات اتصال مباشرة ودائمة مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم، والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها، بما يسهم في تخفيف الأعباء عن كاهلهم والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.
وفي لفتة إنسانية، وافق المحافظ على طلب إحدى المواطنات بشأن نقلها إلى إحدى المستشفيات الواقعة بنطاق محل إقامتها، مراعاةً لظروفها الأسرية، وتيسيرًا عليها في الحصول على الخدمة الطبية اللازمة.
كما كلّف مدير عام التأمين الصحي فرع المنوفية بفحص شكوى إحدى الحالات المرضية، والتي تلتمس تسهيل إجراءات صرف أحد الأجهزة التعويضية «سماعة أذن»، مع إعداد تقرير شامل بما تم اتخاذه من إجراءات وعرضه عليه.
الحوكمة والمراجعة الداخلية والمستشار القانوني لفحص عدد من الشكاوى
وفي السياق ذاته، كلّف محافظ المنوفية الإدارة العامة للحوكمة والمراجعة الداخلية والمستشار القانوني بالمحافظة بدراسة وفحص عدد من الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين، واتخاذ ما يلزم حيالها في ضوء القوانين واللوائح المنظمة، مع عرض نتائج الفحص والإجراءات التي تم اتخاذها على المحافظ.
المحافظ: التواصل مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم أولوية
وأكد اللواء عمرو الغريب استمرار عقد لقاءاته الدورية مع المواطنين من أبناء وأهالي محافظة المنوفية، بهدف الوقوف بشكل مباشر على مطالبهم والتعامل الفوري مع الشكاوى المقدمة، مشددًا على أن التواصل مع المواطنين والاستماع إليهم وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة.
وأشار المحافظ إلى أن جميع الأجهزة الخدمية والتنفيذية بالمحافظة تعمل بكامل طاقتها من أجل سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتقديم خدمة أفضل، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم، بما يحقق الصالح العام ويراعي الظروف الإنسانية والاجتماعية للحالات المستحقة.
